1月20日，潍坊市潍城区的刘先生向闪电新闻记者反映称，这两天，他发现小区内都张贴出了一则通知，称目前热力管网出现严重失水现象，造成供热效率下降。“这两天家里的温度确实不如从前了，找热力公司来修了好几次，都没找出原因来。”刘先生告诉记者，“天冷的时候，家里只有18℃左右，比之前大概低了3℃，一直也找不出原因来。”
在刘先生家中，记者发现，室内共有5组暖气片，每一组暖气片的温度基本差不多。“目前，已经排除了管道堵塞、气阻等故障，我也多次找了专业的水暖维修工来找原因，他们猜测最有可能的就是水温和水压的问题。”半个月前供热还好好的，怎么家里的温度突然间不给力了呢？带着疑问，刘先生拨打了负责小区供热的热力公司。
热力公司工作人员介绍，经检测，近期热力管网出现了失水的现象。在失水的影响下，供热管网出现压力不足，并产生大量气体，导致部分用户家中出现气阻，进而导致暖气不热的现象。因此，热力公司判断可能有用户私自放水，导致管网水压下降。为了提升水压，管网只能不断补水。补进来的水温度较低，又要重新加热。如此一来，用户家中放水，让自己家的暖气片热了起来，却让整个管网水压失衡、气体增多，严重影响了其他用户的供热质量。
“如果私自放水的用户越来越多，那管网里的水根本就热不起来。热力公司不仅损失了大量的水资源，而且还浪费了热量；同时维修率和投诉率都增加了不少，蒙受了很大的损失。”热力公司工作人员这样解释道。
刘先生了解到，当初热企与用户在供热前就签订了一份供热协议，上面明确注明“严禁用户私自放水”。他从热力公司了解到，为了杜绝这一乱象，热力公司首先是劝导住户自行将放水龙头等设施拆除，并停止放水行为。同时，公司将派人挨户排查，一旦发现私自放水的现象，将立即停止对其供热，并要求其赔偿相应损失。另外，热力公司也公布了举报热线，一旦查实，对如实举报的人员予以物质奖励。
在刘先生家中，记者发现，室内共有5组暖气片，每一组暖气片的温度基本差不多。“目前，已经排除了管道堵塞、气阻等故障，我也多次找了专业的水暖维修工来找原因，他们猜测最有可能的就是水温和水压的问题。”半个月前供热还好好的，怎么家里的温度突然间不给力了呢？带着疑问，刘先生拨打了负责小区供热的热力公司。
热力公司工作人员介绍，经检测，近期热力管网出现了失水的现象。在失水的影响下，供热管网出现压力不足，并产生大量气体，导致部分用户家中出现气阻，进而导致暖气不热的现象。因此，热力公司判断可能有用户私自放水，导致管网水压下降。为了提升水压，管网只能不断补水。补进来的水温度较低，又要重新加热。如此一来，用户家中放水，让自己家的暖气片热了起来，却让整个管网水压失衡、气体增多，严重影响了其他用户的供热质量。
“如果私自放水的用户越来越多，那管网里的水根本就热不起来。热力公司不仅损失了大量的水资源，而且还浪费了热量；同时维修率和投诉率都增加了不少，蒙受了很大的损失。”热力公司工作人员这样解释道。
刘先生了解到，当初热企与用户在供热前就签订了一份供热协议，上面明确注明“严禁用户私自放水”。他从热力公司了解到，为了杜绝这一乱象，热力公司首先是劝导住户自行将放水龙头等设施拆除，并停止放水行为。同时，公司将派人挨户排查，一旦发现私自放水的现象，将立即停止对其供热，并要求其赔偿相应损失。另外，热力公司也公布了举报热线，一旦查实，对如实举报的人员予以物质奖励。
