一场大雪之后，近两日乌鲁木齐明显降温，不过市民不用担心，城市供热循环运行都非常平稳，热企已提升供热参数、做好管网平衡就能保证供热效果。12月29日，新疆晨报记者采访乌市多家热企了解到，目前供热站的供热参数已提升了5℃左右，且投诉率越来越低。
新疆广汇热力二分公司总经理梁文毅介绍说，为了应对降雪降温，供热站供水参数已经从64℃提高到了68℃，通过这两天的上门测温来看，90%以上的用户家中温度都是达标的。对个别不达标的用户工作人员也进行了排气、调节压力等处理。
“现在乌市已经进入供热中期，经过两个月的运行各个环节的设备基本都稳定了。我们供热站附带约80万平米的用户投诉也越来越少了。从一开始的每天近20条，到现在每天只有1、2条。”新疆川源热力实力有限公司邮暖供热站张站长表示。
乌鲁木齐华源热力有限公司承担着首府1300多万平方米的供热面积，这次大雪降温整个公司共接到72条热线电话，当中还包括报修、咨询、实际用户温度达标等情况。乌市热力总公司相关负责人也表示，虽然没有具体统计过投诉量，但是现在基本已经稳定、投诉量较低了。
梁文毅表示，我们的供热参数都是根据实时温度以及历年供热经验等诸多考量设置的，所以只要供热系统运行稳定绝大多数用户家中都是达标的。据悉，新疆广汇热力二分公司从供暖以来，接到的家中室温不达标的投诉只有30多起。
“通过上门检查维修，我们发现反映家里不热的用户多是暖气管网、过滤网等采暖设施没有及时清洗，或者私自改装过家里的采暖设施。”梁文毅介绍说：“私自加装过水热、增加管网数量都很容易影响水循环，降低供热效果。”
张站长则表示，暖气片一楼或顶楼发生气堵也是比较常见的家里不热的原因之一，用户要经常排气确保水循环。此外，老旧小区用户还需注意不要过多添加管网、增加弯头，做好外墙保温和窗户密封。
如果市民存在供热问题可以拨打自己小区所属供热企业的24小时值班热线，或者致电8801111参与新疆晨报开办的“供热门诊”。参与“供热门诊”的市民需要留下自己的具体住址和联系方式，简单介绍家中情况并且提供供热企业的名称和值班热线。
