昨天上午，徐州华润热力公司稽查员在绿地世纪城北区发现一名业主再次偷盗暖气，果断报警。据了解，华润热力公司今年加大稽查力度，供暖还不到一个月的时间，已经有2000余户业主因违规用热被断管。
热力公司稽查员周先生介绍说，今年查处的直供小区违规用热行为，主要集中在绿地世纪城小区和城置花园一期。绿地世纪城在实行直供前管理较为松散，几乎每家都有暖气管道闭锁阀的钥匙，有些没缴暖气费的业主就私自将阀门打开偷接暖气。城置花园一期今年第一次实行直供，小区供暖管道入户处根本没有闭锁阀，就是一个简陋的把手，因此也有一些业主偷气。小区为此还成立了一个自发组织，专门检查偷气行为。“明年，我们将大批量更换闭锁阀，使用特制锁，即使配钥匙成本也很高，应该能够杜绝一大部分私接现象。”周先生说。
除了私自开通阀门，还有的业主为了用热水方便，私自安装换器，利用供暖的热量将家中自来水加热，以便用热水洗衣服、洗菜。还有一种违规用热行为引起缴费业主的共愤——私自安装增压泵。有的业主家中的供暖温度已经达到18摄氏度，但想让室内温度更高。安装增压泵后，室内温度很快就能上升四五摄氏度。“但他们自己家暖和了，邻居家温度就会因为压力变小而下降了。如果一个单元有一到两家使用增压泵，其他业主家中温度就要下降3-5摄氏度，因为供热平衡被破坏了。”周先生说，他们在检查中如果发现，只要有业主家的入户管道发生震动的响声，水流加快，敲门检查几乎是一查一个准。仅在绿地世纪城，就查到了上百起。第一次发现会告知要求自行拆除，第二次发现就会关闭阀门，中止对其供暖。因为在双方签订的协议中已经明确提出不允许私自安装增夺泵。
转供小区也存在一些违规用热行为，主要表现在破坏计量方面。比如破坏信号线路私自加装电阻减少计量；在信号线路插针，中断计量；利用一次高温热水管网除污器的排水管道私接水带向补水箱直接加热水，导致二次网回水温度较高，计量偏差较大；未办理用热手续未交纳用热预缴费，私自开通阀门用热。
违规用热后果很严重为维护缴费热用户的利益、打击违规用热行为，华润热力公司今年在警方的配合下，加大了稽查力度，对于违规用热行为，处理办法是这样的：用热附属面积不配合热力公司测量，附属面积不补交热费，不拆除附属面积供暖设施，热力公司停止供暖；对未缴费私开阀门用户，一旦确认，将断管处理，并在客服系统挂账，热用户恢复供热，必须缴清违规用热整个采暖季全部欠费，并按照热力公司稽查通知单接受处理，拒不接受处理者一律不予以办理开户缴费通道，并按照稽查通知单下达日按日收取总费用5‰滞纳金及拆管恢复费。再次发现私开阀门将会报警；对于家中安装增压泵、私接水嘴、换热设备的用户责令限期拆除，并收取相关热损失费，拒不整改者，立即停止供暖。热力公司每日晚间安排稽查人员开展针对直供小区、转供小区的稽查工作，保障热力市场公平公正，不让诚信缴费的热用户替失信的偷汽者买单。违规用户将在小区内部公示。
违规用热还将影响个人信用。徐州并非强制供暖地区，在暖气使用方面的法律法规正在逐步完善。继市政府去年推出《徐州市供暖条例》后，今年华润热力公司仿效电力部门出台新举措——将用热行为与个人信用挂钩，一旦在使用暖气过程中出现违约、窃热等行为，将会直接影响个人信用。根据《江苏省社会法人失信惩戒办法（试行）》、《江苏省自然人失信惩戒办法（试行）》的有关规定，今年热力公司将实行诚信监督管理制度，对于出现违规用热行为的业主，热力公司将按照《徐州华润热力总公司用户信用等级分类与评价管理办法（试行）》将其分类列入失信名单，失信行为将报送至市公共信用基础数据库，并通过诚信徐州网、移动客户端等媒体向社会公布，如在信用平台上留下严重失信不良记录，将影响出行、信贷、求学、就业、企业优惠政策（市场准入、行政许可或者融资行为）、高消费行为、经营业绩考核、企业综合评价等。
