烟台市区集中供暖以来，莱山区德尚世家小区和高新区兴盛铭仕城等小区有居民反映，家里暖气不热。
“家里是地暖吧，按理说温度应该可以，但是今年这两个管都不太热。”家住莱山区德尚世家小区38号楼的史先生告诉记者。史先生找到了小区物业和供热单位烟台清泉实业有限公司供热分公司，工作人员上门查看后帮忙清理了过滤网，家里温度有所提高。“一个是积气的问题，过滤网堵塞的问题，木地板铺的太厚也影响供热效果。”烟台清泉实业有限公司供热分公司经理曲恒林说。
对于烟台高新区新建小区兴盛铭仕城暖气不热的问题，曲恒林答复说：“他那边主要问题就是试压的时候好多阀门之间的密封垫都开了，都是橡胶垫，当时他们建设的时候(问题)，让开发商换了，更换了以后，看看能不能把一些换完的这些开开，具备条件的话把水打上去，把压力打起来。新建小区第一年可能这样那样的问题，这好了以后就不会有大问题。”
曲恒林介绍，由于莱山区新建小区较多，今年6月至8月，清泉供热根据市场调研确定今冬新增及续增住宅小区及公建单位16个，新增供热面积60万㎡。“从热源配置，管网今年夏天的改造，人员的配备都没问题。我们热源今年也上了两台130吨的锅炉，热源没问题。有问题反映上来我们都及时处理。”曲恒林说。
