随着正式供热日期的临近，供热各种咨询电话也多了起来。日前，青岛能源发布公司提醒，家中不热时用户不要私自放水。
从11月11日起，根据《青岛市供热条例》规定，进入试供热阶段，有用户反映家中暖气不热，首先，大家要区分“不热”与“温热”的概念，供热管网中的循环水升温是一个循序渐进的过程，另外目前室外温度还比较高，因此，如果暖气片达到均匀“温热”的感觉，说明家中暖气片已经正常，经过热调试以后，暖气设施温度会逐渐提高；如一点热感也没有，才属于“不热”现象，广大用户在试供热初期如遇暖气不热情况，首先应确认供热设施阀门是否打开，邻居家供热是否正常，然后再联系所在供热站维修人员上门查看；如部分房间暖气片热，或暖气片上热下凉，也是试供热初期常见问题，说明供热系统中可能存在积汽，需要调试，建议联系所在供热站维修人员上门调试，不要盲目私自放水。
能源集团提醒广大用户：供热初期，供热单位可能会以各种形式发布供热温馨提示，要注意手机畅通便于接收相关信息，同时留意小区物业公告栏、车库、单元门前等张贴的供热类通知。还没有缴费的用户，能源集团已开通支付宝、微信钱包等多模式缴费方式，您可以足不出户就能完成缴费业务。如果家中暖气设施出现跑冒滴漏情况，请及时拨打能源集团24小时服务热线96556或联系所在供热站处理。
