供热季的脚步越来越近，记者昨日到供热企业营业大厅探访发现，大厅内人头攒动，为供热缴费的市民排起了长队，缴费进入高峰期。供热企业工作人员提醒，目前有多种方式可以缴费，市民可选择最便捷的缴费方式。
上午10时，记者来到西海岸公用事业集团能源有限公司暖万家供热营业厅，看到前来缴费的市民已经排到门外，连维持秩序的保安也齐上阵，不厌其烦地解答用户提出的问题。记者发现，前来缴费的群体以老年人居多。 “以为现在来缴费人能少点儿呢，没想到还排这么长的队。 ”一位正在等待缴费的老人说。暖万家供热营业厅客服部工作人员孟莉告诉记者，每日通过暖万家服务大厅交费的用户接近600户。为保障市民及时缴费，“十一”假期期间，前台工作人员便已开始了正常营业。 “每天前来缴费的人络绎不绝，我们为了保障用户及时办理供热业务，从10月5日就开始营业了，并统一调整营业时间，提前40分钟上班，下午也延长营业时间，为市民留出更多办理业务时间。 ”孟莉说。同时，服务大厅内设立“学雷锋志愿岗”，为缴费用户提供志愿服务。
据了解，为了给广大热用户提供更加便捷、智能的服务，目前岛城各供热企业均开展了“互联网+”服务模式，在传统营业大厅、银行柜台缴费和网上银行、自助银行缴费的基础上，增加微信、支付宝缴费方式，用户可以足不出户就能为自己、家人、朋友实现网上缴费，具体缴费方式可拨打各公司服务热线查询。随着供热季的临近，工作人员提醒广大用户合理安排时间，及时缴纳供热费，特别是长期出差、房屋出租或近期有出行计划的用户，建议尽早缴纳供热费，以免错过缴费时间影响用热。
