2016-2017年供暖工作已经结束，西宁市供暖情况总体较好，集中供暖小区基本都按期供暖。4月 28日，西宁市住房保障和房产管理局召开西宁市2016-2017年供暖工作总结会，记者从会上获悉，西宁市较好完成了供暖工作。
2016-2017年供暖初期，各(园)区物业行政主管部门协调解决辖区供暖工作存在的问题，积极处理供暖投诉。对问题反映比较集中的小区及时深入业主家中，实地测温、了解供暖情况、解释相关政策、现场督办，确保全市人民温暖过冬。其间城东区建设局、城中区建设局、城北区城管局积极协调解决辖区三源小区、中南关70号、呢绒时装厂、南关街67号院、山川家属院供暖矛盾纠纷，确保住户温暖过冬。
对排查出部分业主欠缴取暖费而影响全体业主采暖的小区，各(园)区物业行政主管部门、街道办、社区、各供暖单位及时与业主委员会沟通、协调。主动上门征求欠费业主意见，对提出的问题及时整改，使大部分欠费业主能够及时缴纳所欠取暖费用，维护了全体业主和供暖单位的权益。根据统计，2016年 10月 15日至2017年4 月15日，西宁市住房保障和房产管理局受理群众通过12345政府热线来电、来信反映小区住宅供暖相关问题共247件次，涉及小区共计57个。
接下来，各单位要按西宁市住房保障和房产管理局的要求，对辖区和负责供暖小区的供暖设施设备、管网等全面开展排查和检查维修；同时征求小区住户意见，积极与中油燃气公司沟通，制订改造计划，确保工程按期完成；对辖区内供暖小区收费情况进行调查，对无故欠缴物业费的业主，由街道办、社区协助供暖单位进行督促缴费工作，给企业减负。
