目前，杭燃集团提供的分户式供暖有地暖和墙暖两种方式。据统计，杭州2016年新增8000多户地暖用户，目前地暖用户已达3万多户。从今年1月9日发布提供分户式供暖服务算起，截至目前，杭燃集团已经接到了1200多个咨询电话，大部分都是老房子改善想加装墙暖的。
“由于安装地暖需要重新铺设地板和埋线，比较适合未装修的新房使用。已经装修过好的房子，更推荐使用墙暖。”
杭州燃气用具经营有限公司总经理顾利加说，墙暖主要由暖气锅炉和暖气片组成，供热原理是由天然气烧热锅炉水输送到各个暖气片里，从而温暖整个房间。安装时不需要破墙埋线，只在房内安装管道、墙暖片和天然气锅炉即可。
顾利加说，安装了地暖的人都知道，地暖一般不轻易关掉，因为重新启动后十分耗能，至少要10个多小时才能暖回来，燃气锅炉一直运行使房间回温，比较“烧钱”。墙暖和地暖相比，因为每个房间的墙暖可以自由开关，而且热得快，只要开一小时后就能达到预设的室温。
安装地暖和墙暖的采暖设备使用的锅炉都是一样的，目前杭州燃气集团备有国产和进口两种品牌，国产一般价格在7000元左右，进口价格在12000元左右，管道及散热片、人工安装费，一般情况下可按照每平方米150元左右测算。
就拿实用面积100平方米的住宅举例，如果选用国产锅炉，安装墙暖的一次性费用，估计22000元左右。当然，根据不同住宅情况和需求，费用还是不同的。
使用燃气地暖之后，气价会达到第三级即4.65元/立方米的阶梯价格。杭州天然气有限公司营业服务分公司的陈建说，以用热面积100平方米的房子为例，如果全部使用地暖，一般每月燃气费会在3000元左右。假如全部使用墙暖，而且注意节能，人不在时就把房间的墙暖关掉，一个月可能花费1000多元。
在2月28日的新闻发布会上，杭燃集团推出了“3+6+2”服务模式，具体是3种产品套餐供：未装修用户地暖系列套餐、未装修用户墙暖系列套餐和已装修用户墙暖（明管）系列套餐； 6款品牌：三款高档品牌、三款中档品牌；2种服务：一是从设计到安装点火调试（含燃气系列）一条龙服务。二是如果用户选择自主购买设备、自行施工，可以提供免费的设计方案，供用户参考。
市民可以拨打电话88196025或13857167278（手机），9672666（热线电话），说明需求，燃气集团工作人员就会上门了解房屋基本结构和客户需求，提供设计方案等，从提出需求到用上暖气大概需要半个月时间。
