信访内容：
尊敬的领导您好！我是城东区港欧东方花园的住户！今年采暖季开始到现在！家里一直是14度左右！我们小区业主多次和物业，开发商交涉，至今没有解决暖气供暖问题！家中大人还能坚持，可是老人和孩子难以坚持！天气一天天的冷了！恳请领导给予解决！在此万分感谢！来自：人民网《地方领导留言板》苏锋13909718625
办理结果：
苏峰你好：现将你11月14日反映的问题答复如下：小区从2016年10月15日供暖开始，陆续出现异常，经相关专家和技术人员会诊2016年11月2拿了整改方案：1、烟囱改善，在原的烟囱上进行改造，解决燃烧问题。2、各管道增加软连接，解决部分业主爆管问题。3、以23号楼为试点，在进水和回水处加装旁通阀，实现进回水大循环，带动支路小循环。截至目前，23号楼2单元部分住户供暖还不是太热，其他住户已经正常供暖。目前，物业公司表示加紧整改部分住户的取暖问题，以便尽快给住户一个温暖舒适的冬季。
尊敬的领导您好！我是城东区港欧东方花园的住户！今年采暖季开始到现在！家里一直是14度左右！我们小区业主多次和物业，开发商交涉，至今没有解决暖气供暖问题！家中大人还能坚持，可是老人和孩子难以坚持！天气一天天的冷了！恳请领导给予解决！在此万分感谢！来自：人民网《地方领导留言板》苏锋13909718625
办理结果：
苏峰你好：现将你11月14日反映的问题答复如下：小区从2016年10月15日供暖开始，陆续出现异常，经相关专家和技术人员会诊2016年11月2拿了整改方案：1、烟囱改善，在原的烟囱上进行改造，解决燃烧问题。2、各管道增加软连接，解决部分业主爆管问题。3、以23号楼为试点，在进水和回水处加装旁通阀，实现进回水大循环，带动支路小循环。截至目前，23号楼2单元部分住户供暖还不是太热，其他住户已经正常供暖。目前，物业公司表示加紧整改部分住户的取暖问题，以便尽快给住户一个温暖舒适的冬季。
西宁市城东区建设局
2016年11月16日
