天津市蓟县民生热线服务中心积极做好冬季供热服务工作

  为扎实做好冬季供热服务工作，民生热线开通供热服务专线，24小时受理群众供热咨询投诉，第一时间联系相关供热单位协调处理，开展联动联办，形成合力服务群众。现已受理群众反映供热诉求2397件，其中咨询供热时间问题 1329件、供热费用问题827件，反映供热温度不达标问题241件，其他供热问题88件，接单率100%，办结率100%，群众满意率99%。