自11月5日开始低温供热至今，全区供热工作已经进入平稳期，各供热站全员上岗，为住户进行室内测温、维修等工作，确保实现正常供暖。
暖气不热 免费测温“我家的暖气不热，能不能上门测下温度？”这几天，关于暖气热不热的问题比较多，其中一些市民就提出了是否可以申请测温。记者从区供热办了解到，现在全区供热工作已经进入平稳期，如果市民感觉家中的供热温度低，室温低于18℃，可以向所属的供热站申请测温。按照相关规定，测量室内温度时间为7时至10时、15时至21时，中午不在测温时间段内，测温位置为房间中央离地1.5米。据供热办相关负责人表示，如果拨打供热站客服电话，反映的问题得不到解决，出现推诿、扯皮的答复，以及拒接电话等问题，用户可以直接向供热部门投诉，也可向12319城建服务热线反映，这些电话均24小时值守。
发现问题 马上解决
在翠阜新村供热站,记者看到了监控显示屏上密密麻麻的显示着该供热站负责的小区供热各项供暖数据。“调度员要随时检测热源、管网和设备运行情况,对出现的问题立即调度相关工作人员及时抢修,确保设备的正常运行。”工作人员表示，由于引入和完善了供热地理信息系统、热网监控系统和自动控制系统等技术管理系统,提升了供热科技含量,一旦管网出现问题,监控系统会自动跳出窗口,调度人员就会派人前去维修。
气温有变 随时调温
根据天气变化，各供热部门及时做好升温等各项防范应对措施，确保居民家中温度达标。区供热办启动严寒天气供热应急预案，各供热单位均提高了出水温度，并及时做好购气工作，保障燃料充足，确保流量和压力保证供热需求。同时，各类应急人员、物资、设施、设备全部及时就位，应急抢险队伍和日常维修队伍全部上岗，随时待命，保证第一时间到达维修现场。
暖气不热 免费测温“我家的暖气不热，能不能上门测下温度？”这几天，关于暖气热不热的问题比较多，其中一些市民就提出了是否可以申请测温。记者从区供热办了解到，现在全区供热工作已经进入平稳期，如果市民感觉家中的供热温度低，室温低于18℃，可以向所属的供热站申请测温。按照相关规定，测量室内温度时间为7时至10时、15时至21时，中午不在测温时间段内，测温位置为房间中央离地1.5米。据供热办相关负责人表示，如果拨打供热站客服电话，反映的问题得不到解决，出现推诿、扯皮的答复，以及拒接电话等问题，用户可以直接向供热部门投诉，也可向12319城建服务热线反映，这些电话均24小时值守。
发现问题 马上解决
在翠阜新村供热站,记者看到了监控显示屏上密密麻麻的显示着该供热站负责的小区供热各项供暖数据。“调度员要随时检测热源、管网和设备运行情况,对出现的问题立即调度相关工作人员及时抢修,确保设备的正常运行。”工作人员表示，由于引入和完善了供热地理信息系统、热网监控系统和自动控制系统等技术管理系统,提升了供热科技含量,一旦管网出现问题,监控系统会自动跳出窗口,调度人员就会派人前去维修。
气温有变 随时调温
根据天气变化，各供热部门及时做好升温等各项防范应对措施，确保居民家中温度达标。区供热办启动严寒天气供热应急预案，各供热单位均提高了出水温度，并及时做好购气工作，保障燃料充足，确保流量和压力保证供热需求。同时，各类应急人员、物资、设施、设备全部及时就位，应急抢险队伍和日常维修队伍全部上岗，随时待命，保证第一时间到达维修现场。
