天气渐冷，今冬取暖成为市民关心的热点话题。记者16日了解到，城区两家供热企业今冬供热准备工作就绪，只要用户需要，可随时开通暖气。虽然今年煤炭价格涨幅较大，但供暖价格维持去年水平，市阳森热电公司蒸汽价格为185元/吨，东风公司热电厂蒸汽价格为175元/吨。
针对去年供暖过程中部分小区出现的热质不好、供暖成本升高等问题，记者采访了两家热电公司，并就供暖前需要做的准备工作、供暖初期常见故障及排除方法予以梳理，希望对市民有所帮助。
供热管线覆盖更均衡
可随时通暖气
11月15日下午，记者来到位于南岳路的市阳森热电公司。
市阳森热电公司总经理游仁斌告诉记者，目前，该公司所有生产工艺设备设施和管网检修全部结束，公司已做好冬季供热准备，将根据天气变化和用户需求，启动双炉双机，增加蒸汽供应量。
游仁斌介绍，自今年上半年以来，为满足不断增长的用热需求，保障冬季供热安全稳定，该公司累计投入资金800多万元，先后对锅炉、汽机、制水、输煤输灰等工艺系统进行了大检大修，确保冬季工艺设备运转稳定。
据了解，市阳森热电公司主要承担中心城区行政企事业单位和居民小区的集中供热任务，相比往年，该公司柳林路管线已全线贯通，终端供热质量将大幅度提高，而供热范围也由往年的覆盖人民路、朝阳路、江苏路、柳林路、东岳路、北京路、上海路等片区，新增了市体育中心至万达广场、重庆路、林荫大道中段等片区。
16日，东风公司热电厂运营部党支部书记周继平告诉记者，该公司对冬季供热做了提前准备，按时完成了各项准备工作，可根据用户需要，随时供热。
周继平表示，除了原有的1号线和2号线，该公司今年新增了3号主管线，将在11月底投入运营，供热面积达到570万平方米。3号主管线经柳林路至浙江路，将平衡1号线和2号线的供热压力。此外，今年年底还将建成凯旋大道支线，管线覆盖将更加完善，供热将更为优质。
煤炭价格涨一倍
供热价格维持不变
记者从两家热电公司获悉，受多方面因素影响，今年煤炭价格涨幅明显，但两家热电公司今冬供热价格仍维持去年水平不变。其中，市阳森热电公司蒸汽价格为185元/吨，东风公司热电厂蒸汽价格为175元/吨。
游仁斌介绍，今年煤炭价格涨幅明显，按燃烧效率和含硫量区分煤质，一般煤炭的价格涨了一倍，优质煤炭的价格则涨了2至3倍。初步预计，该公司整个冬季供暖与去年同期相比，煤炭多支出金额将达1500万元。
此外，受汽车限超等因素影响，市阳森热电公司今年冬天的供暖煤炭储备比往年同期少了3万多吨。
15日下午，记者在市阳森热电公司煤炭储存区域看到，工作人员正操作抓钩提取储煤，其中部已挖出一个大坑。现场工作人员介绍，往年这个时候，储煤仓库满满当当，今年则少了许多。
游仁斌表示，该公司正积极组织铁路运输，寻找更多煤源，筹措冬季购煤所需的几千万元资金，保证冬季所需煤炭供应，并在11月底增加3万吨煤炭储备。此外，他们正与有关部门沟通，切实解决冬季煤炭汽车运输问题。
周继平则表示，今年煤炭价格涨幅较大，该公司在煤炭处于中低价位时，就已开始储备煤炭，所储煤炭足够保障今冬供热。
柳林路管线贯通
北京北路管线末端
供热质量将改善
近年来，申请供暖的单位和小区增多，造成蒸汽管网线路建设速度跟不上用热负荷，特别是在冬季严寒季节，大量用暖造成管线末端的蒸汽参数达不到用热要求，一些末端用户家中的温度上不去。
去年冬季供暖，位于北京路的京华园就存在这种现象。如1月13日下午，记者对该小区进行探访时，其暖气房蒸汽压力偏低，出水温度只有42℃左右，达不到设定值。
游仁斌表示，供暖质量不好，一方面是蒸汽质量满足不了供暖要求。过去，由于主管网结构不合理，末端主管网管径容量过小，负荷过重，导致在极寒天气下末端用户用热效果偏差，主要集中在距热源较远的北京北路。今年，柳林沟至北京北路管网贯通后，可有效解决这一矛盾。
另一方面，供暖质量不好还有热交换站自身的原因。热交换站管路堵塞致水循环不畅，热交换站换热能力不足、效率低，出水温度提不上来。
此外，小区既有地暖用户，又有暖气片用户，供水温度不好掌握，也会造成温度时高时低。物业公司为降低供热成本，有意降低供暖出水温度，也会影响供暖效果。
部分单位供暖成本升高
普遍系“大马拉小车”
记者注意到，在去年冬季供暖中，部分小区供暖成本过高，导致采暖费用入不敷出，并由此引发提前停暖，或是中途追缴暖气费的问题，有的小区核算的暖气费甚至达到每平方米11元/月，由此引发小区供暖矛盾。
游仁斌表示，针对去年部分用户认为蒸汽用量大系计量偏多的问题，该公司及时向市质监局做了汇报，并在今年8月组织相关计量人员，对有异议的单位计量仪表，委托具有国家检测资质的陕西计量检测院检测，从计量表的拆装封装及鉴定过程全程监督。
游仁斌表示，通过对抽取的12家单位仪表检测来看，涡街流量传感器全部合格，显示仪全部合格，压力变送器除两家单位老化未更换不合格外，其它全部合格。
“小区供暖成本高，是多方面因素造成的，需具体确定。”游仁斌指出，普遍存在的现象是，不少商业小区“大马拉小车”，即小区建设规模十几万平方米，热交换站的规模与之匹配，但在实际使用过程中，受房屋销售、入住率及暖气使用率影响，实际采暖面积仅几万平方米，造成固定成本明显偏高。
此外，交换站及内部管网工艺设计施工、设备选型不符合规范要求，有些热交换站实际换热能力和效率达不到设计要求，致能耗较高。
游仁斌介绍，不少小区的热交换站建有热水供应系统，但实际生活中因供应热水价格等因素，并没有供应热水，导致大量热水白白排掉，热能损失巨大；供暖前没有对供暖设备进行检修，也会造成换热器、管路堵塞，致能耗增加，供热不均。
做好管线检查清洗
提高暖气使用率
游仁斌表示，对于一些小区换热站“大马拉小车”问题，建议采用变频电机和控温装置，降低能耗。高、中、低区的供热系统要合理分配，各区域供暖要达到一定面积，否则能耗会很高。
针对既有地暖用户又有暖气片用户的小区，要设定合理的出水温度。建议交换的热水要充分利用，鼓励居民采暖和使用热水，提高暖气使用率，使用率越高，相应的用暖成本也就越低。
周继平则建议用户在用暖前对管道保温层进行有效检查，查看是否有破损、脱落现象，及时进行修补，避免热损和烫伤。还应检查管道锈蚀及支架固定情况，以避免承受不了供暖后的巨大推力，引发事故。通常情况下，接口处是最薄弱的部位，应重点检查。
周继平介绍，在供暖前，泵站和小区采暖管网应做冷水循环测验，一是查漏，二是疏通管道。经过长达9个月的停用后，管道中难免会有杂质，如不疏通，会导致换热器、管路堵塞，致使换热器换热能力下降，能耗增多，供热不均。在做水循环时，家中最好留人，以免因管道漏水造成不必要的损失。
此外，用户如发现供暖质量不好，可向小区物业反映，请专业人士操作维护。由于暖气是闭式循环系统，严禁用户私自放水。
供暖初期
常见故障及排除方法
故障1：暖气片发生局部“气堵”
暖气片出现前几片热、后几片不热的现象，可能是暖气片局部“气堵”造成的。
处理方法：可将暖气片一侧上端的放气针拧松几丝，听到有气体放出的声音即停止操作，待有水流出后再拧紧放气针。一般需反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明原因，不可使用放气装置盲目排水。
故障2：暖气片异物堵塞
暖气片出现上部热、下部凉，有可能是发生了异物堵塞。
处理方法：请专业维修人员进行冲洗。
故障3：散热器爆裂漏水
处理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。分户控制系统的用户，应关闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式系统的用户，应联系物业或后勤关闭立管或入楼管道上的阀门。在采取应急措施后，请专业人员维修。
故障4：室内采暖设施漏水
处理方法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员维修。如漏水严重，需关闭入户（分户控制）或立管（串联系统）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处理，一旦处理不当，连接处断开将会给用户造成巨大损失。
故障5：暖气片表面温度高，室内温度低
出现此种情况，可能有以下原因：房屋保温性能差，耗热量大；房屋装修对暖气片包装过严，散热流通孔太小，散热效果差；暖气片表面有遮盖物，热气不能充分散发；用户更换暖气片后，片数选型过小，不能满足室内散热负荷；单个楼栋用热率太低，周围用户多未用热。
处理方法：加强房屋的保温性；扩大暖气片装修物的散热孔或拆除暖气片装修物；暖气片表面不要放置遮盖物；按原有设计选择安装暖气片片数；提高楼栋用热率。
故障6：暖气片的放气针被拧断或碰断，造成漏水
处理方法：可立刻找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请维修人员维修。
针对去年供暖过程中部分小区出现的热质不好、供暖成本升高等问题，记者采访了两家热电公司，并就供暖前需要做的准备工作、供暖初期常见故障及排除方法予以梳理，希望对市民有所帮助。
供热管线覆盖更均衡
可随时通暖气
11月15日下午，记者来到位于南岳路的市阳森热电公司。
市阳森热电公司总经理游仁斌告诉记者，目前，该公司所有生产工艺设备设施和管网检修全部结束，公司已做好冬季供热准备，将根据天气变化和用户需求，启动双炉双机，增加蒸汽供应量。
游仁斌介绍，自今年上半年以来，为满足不断增长的用热需求，保障冬季供热安全稳定，该公司累计投入资金800多万元，先后对锅炉、汽机、制水、输煤输灰等工艺系统进行了大检大修，确保冬季工艺设备运转稳定。
据了解，市阳森热电公司主要承担中心城区行政企事业单位和居民小区的集中供热任务，相比往年，该公司柳林路管线已全线贯通，终端供热质量将大幅度提高，而供热范围也由往年的覆盖人民路、朝阳路、江苏路、柳林路、东岳路、北京路、上海路等片区，新增了市体育中心至万达广场、重庆路、林荫大道中段等片区。
16日，东风公司热电厂运营部党支部书记周继平告诉记者，该公司对冬季供热做了提前准备，按时完成了各项准备工作，可根据用户需要，随时供热。
周继平表示，除了原有的1号线和2号线，该公司今年新增了3号主管线，将在11月底投入运营，供热面积达到570万平方米。3号主管线经柳林路至浙江路，将平衡1号线和2号线的供热压力。此外，今年年底还将建成凯旋大道支线，管线覆盖将更加完善，供热将更为优质。
煤炭价格涨一倍
供热价格维持不变
记者从两家热电公司获悉，受多方面因素影响，今年煤炭价格涨幅明显，但两家热电公司今冬供热价格仍维持去年水平不变。其中，市阳森热电公司蒸汽价格为185元/吨，东风公司热电厂蒸汽价格为175元/吨。
游仁斌介绍，今年煤炭价格涨幅明显，按燃烧效率和含硫量区分煤质，一般煤炭的价格涨了一倍，优质煤炭的价格则涨了2至3倍。初步预计，该公司整个冬季供暖与去年同期相比，煤炭多支出金额将达1500万元。
此外，受汽车限超等因素影响，市阳森热电公司今年冬天的供暖煤炭储备比往年同期少了3万多吨。
15日下午，记者在市阳森热电公司煤炭储存区域看到，工作人员正操作抓钩提取储煤，其中部已挖出一个大坑。现场工作人员介绍，往年这个时候，储煤仓库满满当当，今年则少了许多。
游仁斌表示，该公司正积极组织铁路运输，寻找更多煤源，筹措冬季购煤所需的几千万元资金，保证冬季所需煤炭供应，并在11月底增加3万吨煤炭储备。此外，他们正与有关部门沟通，切实解决冬季煤炭汽车运输问题。
周继平则表示，今年煤炭价格涨幅较大，该公司在煤炭处于中低价位时，就已开始储备煤炭，所储煤炭足够保障今冬供热。
柳林路管线贯通
北京北路管线末端
供热质量将改善
近年来，申请供暖的单位和小区增多，造成蒸汽管网线路建设速度跟不上用热负荷，特别是在冬季严寒季节，大量用暖造成管线末端的蒸汽参数达不到用热要求，一些末端用户家中的温度上不去。
去年冬季供暖，位于北京路的京华园就存在这种现象。如1月13日下午，记者对该小区进行探访时，其暖气房蒸汽压力偏低，出水温度只有42℃左右，达不到设定值。
游仁斌表示，供暖质量不好，一方面是蒸汽质量满足不了供暖要求。过去，由于主管网结构不合理，末端主管网管径容量过小，负荷过重，导致在极寒天气下末端用户用热效果偏差，主要集中在距热源较远的北京北路。今年，柳林沟至北京北路管网贯通后，可有效解决这一矛盾。
另一方面，供暖质量不好还有热交换站自身的原因。热交换站管路堵塞致水循环不畅，热交换站换热能力不足、效率低，出水温度提不上来。
此外，小区既有地暖用户，又有暖气片用户，供水温度不好掌握，也会造成温度时高时低。物业公司为降低供热成本，有意降低供暖出水温度，也会影响供暖效果。
部分单位供暖成本升高
普遍系“大马拉小车”
记者注意到，在去年冬季供暖中，部分小区供暖成本过高，导致采暖费用入不敷出，并由此引发提前停暖，或是中途追缴暖气费的问题，有的小区核算的暖气费甚至达到每平方米11元/月，由此引发小区供暖矛盾。
游仁斌表示，针对去年部分用户认为蒸汽用量大系计量偏多的问题，该公司及时向市质监局做了汇报，并在今年8月组织相关计量人员，对有异议的单位计量仪表，委托具有国家检测资质的陕西计量检测院检测，从计量表的拆装封装及鉴定过程全程监督。
游仁斌表示，通过对抽取的12家单位仪表检测来看，涡街流量传感器全部合格，显示仪全部合格，压力变送器除两家单位老化未更换不合格外，其它全部合格。
“小区供暖成本高，是多方面因素造成的，需具体确定。”游仁斌指出，普遍存在的现象是，不少商业小区“大马拉小车”，即小区建设规模十几万平方米，热交换站的规模与之匹配，但在实际使用过程中，受房屋销售、入住率及暖气使用率影响，实际采暖面积仅几万平方米，造成固定成本明显偏高。
此外，交换站及内部管网工艺设计施工、设备选型不符合规范要求，有些热交换站实际换热能力和效率达不到设计要求，致能耗较高。
游仁斌介绍，不少小区的热交换站建有热水供应系统，但实际生活中因供应热水价格等因素，并没有供应热水，导致大量热水白白排掉，热能损失巨大；供暖前没有对供暖设备进行检修，也会造成换热器、管路堵塞，致能耗增加，供热不均。
做好管线检查清洗
提高暖气使用率
游仁斌表示，对于一些小区换热站“大马拉小车”问题，建议采用变频电机和控温装置，降低能耗。高、中、低区的供热系统要合理分配，各区域供暖要达到一定面积，否则能耗会很高。
针对既有地暖用户又有暖气片用户的小区，要设定合理的出水温度。建议交换的热水要充分利用，鼓励居民采暖和使用热水，提高暖气使用率，使用率越高，相应的用暖成本也就越低。
周继平则建议用户在用暖前对管道保温层进行有效检查，查看是否有破损、脱落现象，及时进行修补，避免热损和烫伤。还应检查管道锈蚀及支架固定情况，以避免承受不了供暖后的巨大推力，引发事故。通常情况下，接口处是最薄弱的部位，应重点检查。
周继平介绍，在供暖前，泵站和小区采暖管网应做冷水循环测验，一是查漏，二是疏通管道。经过长达9个月的停用后，管道中难免会有杂质，如不疏通，会导致换热器、管路堵塞，致使换热器换热能力下降，能耗增多，供热不均。在做水循环时，家中最好留人，以免因管道漏水造成不必要的损失。
此外，用户如发现供暖质量不好，可向小区物业反映，请专业人士操作维护。由于暖气是闭式循环系统，严禁用户私自放水。
供暖初期
常见故障及排除方法
故障1：暖气片发生局部“气堵”
暖气片出现前几片热、后几片不热的现象，可能是暖气片局部“气堵”造成的。
处理方法：可将暖气片一侧上端的放气针拧松几丝，听到有气体放出的声音即停止操作，待有水流出后再拧紧放气针。一般需反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明原因，不可使用放气装置盲目排水。
故障2：暖气片异物堵塞
暖气片出现上部热、下部凉，有可能是发生了异物堵塞。
处理方法：请专业维修人员进行冲洗。
故障3：散热器爆裂漏水
处理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。分户控制系统的用户，应关闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式系统的用户，应联系物业或后勤关闭立管或入楼管道上的阀门。在采取应急措施后，请专业人员维修。
故障4：室内采暖设施漏水
处理方法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员维修。如漏水严重，需关闭入户（分户控制）或立管（串联系统）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处理，一旦处理不当，连接处断开将会给用户造成巨大损失。
故障5：暖气片表面温度高，室内温度低
出现此种情况，可能有以下原因：房屋保温性能差，耗热量大；房屋装修对暖气片包装过严，散热流通孔太小，散热效果差；暖气片表面有遮盖物，热气不能充分散发；用户更换暖气片后，片数选型过小，不能满足室内散热负荷；单个楼栋用热率太低，周围用户多未用热。
处理方法：加强房屋的保温性；扩大暖气片装修物的散热孔或拆除暖气片装修物；暖气片表面不要放置遮盖物；按原有设计选择安装暖气片片数；提高楼栋用热率。
故障6：暖气片的放气针被拧断或碰断，造成漏水
处理方法：可立刻找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请维修人员维修。
