5月16日,国网吉林供电公司共产党员服务队深入辖区开展地源热泵技术宣传,积极推广地源热泵技术、电采暖等绿色项目,开展新能源替代工程,服务低碳经济,努力为吉林蓝天绿水服务。
地源热泵作为一种高效节能、零污染、运行成本低的新型能源技术,受到了全社会的关注。该公司领导班子经常性深入重点企业开展调研,并现场办公。各主管部门包保重点企业,优化供用电环境。各窗口单位主动上门服务,征求意见和建议。该公司以万昌镇、搜登站镇、桦皮厂镇为地源热泵开发试点,结合永吉地域自然资源优势,通过供电所营业大厅宣传画板、发放宣传画册、中小学校科普教育等方式多角度推广。为用户推出跟踪服务,为客户义务检修用电设备,消除安全隐患。根据客户用电周期特点,为其量身定制服务措施,全力满足地源热泵客户的用电需求。结合公司“电网建设攻坚年”活动,为重点工程项目建立了“绿色通道”、实施“阳光服务”活动,积极落实首问负责制、一站式服务、客户经理代表等特色服务,简化办理用电手续,在打造供电服务品牌的同时,也赢得了用电市场,实现了企业与客户的“双赢”。坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。公司制定并完善服务制度、创新和实施服务举措、规范服务窗口和行为、多渠道开展便民服务。
目前,已新建多家围绕地源热泵供热的用电客户,增加售电量2380.42万千瓦时,赢得当地政府及广大客户的一致好评。