4月16日零时，包头市城市供热2015/2016采暖期结束。截至2015年底，包头市集中供热面积8014万平方米，供热总面积8298万平方米，集中供热普及率达96.6%。今年，包头市全面完成主城区供热燃煤锅炉拆除并网工作，基本实现热电联产集中供热和清洁能源供热全覆盖。
随着城市的扩容及燃煤锅炉整治工作的推进，城市供热的需求逐渐增大；城市居民生活水平的提高，对供热服务质量的要求也越来越高。针对新的供热形势，我市采取了积极有效的应对措施。
冬“病”夏治打好基础
根据上一采暖期的设备运行情况和管网老化的情况，重点对上一采暖期供热质量不高、存在问题较多的区域进行排查治理。共投入资金约7760万元，实施了一批供热设备、设施维修改造项目，同时提升了供热设施的安全可靠性。包头市热力总公司、华源热力有限公司、金达立热力有限公司等供热企业提前1-5天开始供热，2015年10月15日全市各集中供热企业全部按期供热。
热源挖潜增加供热能力
包一电厂新厂、老厂高背压机组技术改造项目完成并投产运行；希铝电厂烟气余热回收改造项目开工并完成设备购置；中节能包钢余热回收利用项目完成改造并按期投产；华电河西电厂热泵技术改造项目正在调试。2015/2016采暖期新增900万平方米供热能力。
完善供热管网布局
组织实施昆河东路、新都市区、黄河龙城等13条集中供热干线工程，全长共计41公里。高新区热电联产集中供热热网扩建工程、一电厂一期架空干线工程、老站北路供热干线工程、北梁联络支线工程等7条供热管网已完工，其余6条管网为跨年度项目，2015年施工任务按期完成，预计2016年完成全部施工建设。
完成主城区燃煤锅炉整治
2015年组织实施完成了拆并居民区、机关、事业单位燃煤供热锅炉161台，涉及供热面积466万平方米，市政府制定的2014-2015年拆并计划全部完成，在改善供热效果的同时，大大减少了供热行业大气污染排放，对包头市完成节能减排任务作出重要贡献。
监管发力保障稳定供热
积极协调内蒙古自治区经信委、电网公司，起草了《关于协调解决电厂发电负荷问题的报告》，解决由于包头市各电厂发电负荷偏低造成的供热量不足问题；建立了对供热企业服务质量考核评价机制，成立考核评价小组，通过听取汇报、实地考察、查阅相关资料、调查用户满意度等方式对全市14家供热单位进行了考核评价；建立了供热准备金制度，专项用于无人管理、产权不清的供热二次网抢修等方面，保证城市安全供热，提高应对突发事故能力，维护社会稳定；适时开展了全市供热行业安全生产大检查，全面落实安全防范措施，完善安全保障体系，以检查促整改，以整改促管理，以管理保安全，及时消除安全隐患，保障包头市供热行业的安全生产运行；进一步完善投诉受理机制，加大解决矛盾纠纷的工作力度。将各供热企业热线电话通过新闻媒体公布，实行24小时值班制度，安排专人负责处理投诉。制定了《热用户停止用热及恢复用热管理规定》，规范了热用户停止用热、恢复用热的办理程序，保障供用热双方的合法权益。
提升行业智能化监管
建立了燃气热力监管平台，实现行业监管智能化、信息化。该平台通过建立燃气、供热信息数据库及监控中心，对全市燃气、供热源、网及终端等运行状况进行实时监测，直观及时地了解供气、供热系统的运行情况，根据采集到的参数进行综合分析，及时发现问题，并迅速制定处理方案，协调调度，统一管理，最终实现全市燃气、供热系统的科学调控，为真正实现燃气、供热管理由粗放向精细、由被动向主动、由分散向综合、由单一向互动的转变打下坚实基础，从而提高燃气、供热管理水平，减少燃气、供热安全事故，改善燃气、供热服务质量，实现燃气供热安全经济、优质运行的新目标。
