自今年1月1日起，我市城区居民生活用气实行阶梯价格制度，对于使用燃气壁挂炉取暖的市民来说，这意味着每年的供暖成本要上涨不少。日前，记者从潍坊市市政局了解到，关于“城区城市集中供热管网未覆盖区域”的划分正式确定，符合条件的小区将享受用气价格优惠。记者也就市民关注的一些问题，向有关部门一一进行了咨询。
政策
集中供热未覆盖区域，用气可以享受优惠
《关于建立潍坊城区居民生活用气阶梯价格制度的通知》1月1日起实施，对于普通城市居民来说，只要平时合理用气，第一档气量足够使用，基本不会受到阶梯气价的影响。但对于一些在供暖季要依靠燃气壁挂炉取暖的市民来说，这项政策的出台意味着每年家庭用于天然气上的支出将会出现一定上涨。
通知中规定，对“城市集中供热管网未覆盖区域”，安装壁挂炉采暖的用户，年用气量在800立方米(含)以内的，执行第一档居民生活用气到户综合气价，即每立方米2.50元;800立方米(不含)-1000立方米(含)的用气量，按与第一档用气价格1.2倍比例确定，即每立方米3.00元;1000立方米(不含)以上的用气量，按与第一档用气价格1.5倍比例确定，即每立方米3.75元。
关于“城市集中供热管网未覆盖区域”该如何划定，自元旦阶梯气价正式实施以来，就成为市民关注的焦点。日前，记者从潍坊市市政局获悉，“潍坊城区城市集中供热管网未覆盖区域”的划分已经确定，包括：潍坊城区内未接入集中供热管网，也未配套锅炉、热泵、中央空调等小区集体供热设施的居民小区和楼栋。
疑问1
未配套集体供暖设施是否在范围内
关于“潍坊城区城市集中供热管网未覆盖区域”的具体划分只有一句话，很多市民提出了疑问。家住经济区金都花园小区的刘先生表示，他们小区的面积非常大，分为多期工程。其中，一期工程由于建成时间非常早，当时并没有配套集体供热设施，更没有接入集中供热管网，如今，十多年过去了，还有很多一期工程的小区业主家里还是依靠燃气壁挂炉取暖，像这种情况，是否属于政策范围内?
对此，潍坊市燃热办的相关负责人解释说，要想享受优惠政策，需要满足几个条件，一是没有接入城市集中供热管网，还有就是没有配套锅炉、热泵、中央空调等小区集体供热设施。
“假如当时小区交房时没有配套集中供热设施也没有接入集中供热管网，但如今小区已经满足了这两个条件，只是市民自己已经安装了燃气壁挂炉，不愿意再改成集中供暖，那依旧不可以享受政策优惠。”该负责人表示，不过，只要满足了这两个条件，哪怕只是一栋楼的居民，都可以提交申请，享受优惠。
疑问2
用燃气壁挂炉的用户如何申请优惠
家住奎文区地毯厂宿舍的王女士表示，他们小区二十多年来一直没有集中供暖，应该属于区域范围，像他们这种用户应该怎样申请优惠?燃气公司能否直接进行认定?
对此，潍坊港华燃气有限公司的相关负责人表示，城区符合政策规定的壁挂炉居民客户应该持房产证及身份证于2016年2月23日前到潍坊港华燃气相应的客服中心提出申请。
目前潍坊港华燃气一共有40多万天然气用户，如果居民自己不提交申请，公司很难判定哪些是政策区域范围内的燃气壁挂炉用户。“只能由客户带着相关证件提交申请后，再由公司根据相关要求，由当地的供热主管部门联合进行认定。”该负责人说。
另外，由于很多用户私接私安壁挂炉存在很多安全隐患，因此，将首先对符合条件的燃气壁挂炉用户进行户内安全检查。假如发现室内还有安全隐患，需要先对这些隐患进行整改，等整改全部完成后再给予认定，没有完成整改的将不予认定，整改过程不收费。认定结束以后，潍坊港华燃气有限公司将于3月20日以前通过现场确认或短信通知的方式把认定结果告知客户。
疑问3
房产证还没办下来该如何申请办理
市民陈女士表示，她母亲的房子位于划定区域范围内，房产证上写的是父亲的名字，但父亲已经去世，像这种情况该如何申请?还有市民表示，自己的房子是新购房，房产证还没有办理下来，该如何申请?
潍坊港华燃气有限公司相关负责人表示，像这种房产证上的名字跟实际住房人不一致的情况，用户需要携带身份证以及能够证明住房人跟房主关系的相关证件，比如说户口本、结婚证等前来办理。如果是租房子的市民，需要由房东持有身份证和房产证前来进行申请。
另外，对于一些新购房还没办下房产证的情况，用户可以持身份证及购房合同等能够证明房产归属的相关材料进行申请。接到申请后，他们公司会对这部分用户信息的真伪进行核查，确认无误后会给予认定。
疑问4
供暖效果差改用壁挂炉可否享优惠
采访中，还有一些市民觉得，这个划分涵盖的范围是否不够全面?盛泉小区西区的绝大多数业主家里都安装了燃气壁挂炉，业主吴先生说，以前小区曾经集中供暖过，但连续几年效果都不理想，最终业主们都拒绝集中供暖，而是安装上了燃气壁挂炉取暖。吴先生认为，他们这部分业主也应该享受到优惠。
潍坊市燃热办的相关负责人表示，如果严格按照规定来看，“潍坊城区城市集中供热管网未覆盖区域”应该指的是城市集中供热管网还没有达到的地区，目前中心城区只有很少一部分小区属于未覆盖区域，能享受到这种优惠政策的居民会很少。因此，市燃热办在出台政策的时候，跟相关的供热企业和燃气公司进行了大量的沟通和协商，确定了现在这种划分方式。
该负责人说，无论城市供热管网是否已经覆盖，只要这个小区或者楼栋现在还没有接入城市集中供热管网，也没有配套如锅炉、热泵、中央空调等小区集体供热设施，都可以进行申请，这样大多数使用燃气壁挂炉的居民都可以享受到优惠。当然，在这个范围内具体包含的小区和楼栋，还要由各区(开发区)的供气、供热主管部门，组织相关供气、供热企业进行认定。
疑问5
通过认定后优惠政策从啥时候执行
家住高新区金域华府小区的李先生告诉记者，他们小区交房的时候，开发商统一安装的燃气壁挂炉。过去两年，他们家已经用掉了两千多立方米的天然气，因此实行阶梯气价后，他非常着急，要是申请成功后，不知道从什么时候起可以享受到优惠，1月份使用的天然气按照什么价格计算?
对此，潍坊港华燃气有限公司的相关负责人表示，对于符合条件的燃气壁挂炉客户，只要通过认定，优惠政策将从当年的1月份起执行，至次年的12月31日终止，用户可以一次性申请两年的优惠，到期后需要重新进行认定。另外，对于符合条件的新点火、办理过户等情况的壁挂炉客户，第一档气量按照每户每月67方(800÷12)标准执行，用气不足一个月的按一个月计算。
潍坊华润燃气有限公司的相关工作人员表示，他们还没有出台有关规定，公司正在研究，但根据相关部门的要求，原则上优惠政策从今年的1月份开始执行。
政策
集中供热未覆盖区域，用气可以享受优惠
《关于建立潍坊城区居民生活用气阶梯价格制度的通知》1月1日起实施，对于普通城市居民来说，只要平时合理用气，第一档气量足够使用，基本不会受到阶梯气价的影响。但对于一些在供暖季要依靠燃气壁挂炉取暖的市民来说，这项政策的出台意味着每年家庭用于天然气上的支出将会出现一定上涨。
通知中规定，对“城市集中供热管网未覆盖区域”，安装壁挂炉采暖的用户，年用气量在800立方米(含)以内的，执行第一档居民生活用气到户综合气价，即每立方米2.50元;800立方米(不含)-1000立方米(含)的用气量，按与第一档用气价格1.2倍比例确定，即每立方米3.00元;1000立方米(不含)以上的用气量，按与第一档用气价格1.5倍比例确定，即每立方米3.75元。
关于“城市集中供热管网未覆盖区域”该如何划定，自元旦阶梯气价正式实施以来，就成为市民关注的焦点。日前，记者从潍坊市市政局获悉，“潍坊城区城市集中供热管网未覆盖区域”的划分已经确定，包括：潍坊城区内未接入集中供热管网，也未配套锅炉、热泵、中央空调等小区集体供热设施的居民小区和楼栋。
疑问1
未配套集体供暖设施是否在范围内
关于“潍坊城区城市集中供热管网未覆盖区域”的具体划分只有一句话，很多市民提出了疑问。家住经济区金都花园小区的刘先生表示，他们小区的面积非常大，分为多期工程。其中，一期工程由于建成时间非常早，当时并没有配套集体供热设施，更没有接入集中供热管网，如今，十多年过去了，还有很多一期工程的小区业主家里还是依靠燃气壁挂炉取暖，像这种情况，是否属于政策范围内?
对此，潍坊市燃热办的相关负责人解释说，要想享受优惠政策，需要满足几个条件，一是没有接入城市集中供热管网，还有就是没有配套锅炉、热泵、中央空调等小区集体供热设施。
“假如当时小区交房时没有配套集中供热设施也没有接入集中供热管网，但如今小区已经满足了这两个条件，只是市民自己已经安装了燃气壁挂炉，不愿意再改成集中供暖，那依旧不可以享受政策优惠。”该负责人表示，不过，只要满足了这两个条件，哪怕只是一栋楼的居民，都可以提交申请，享受优惠。
疑问2
用燃气壁挂炉的用户如何申请优惠
家住奎文区地毯厂宿舍的王女士表示，他们小区二十多年来一直没有集中供暖，应该属于区域范围，像他们这种用户应该怎样申请优惠?燃气公司能否直接进行认定?
对此，潍坊港华燃气有限公司的相关负责人表示，城区符合政策规定的壁挂炉居民客户应该持房产证及身份证于2016年2月23日前到潍坊港华燃气相应的客服中心提出申请。
目前潍坊港华燃气一共有40多万天然气用户，如果居民自己不提交申请，公司很难判定哪些是政策区域范围内的燃气壁挂炉用户。“只能由客户带着相关证件提交申请后，再由公司根据相关要求，由当地的供热主管部门联合进行认定。”该负责人说。
另外，由于很多用户私接私安壁挂炉存在很多安全隐患，因此，将首先对符合条件的燃气壁挂炉用户进行户内安全检查。假如发现室内还有安全隐患，需要先对这些隐患进行整改，等整改全部完成后再给予认定，没有完成整改的将不予认定，整改过程不收费。认定结束以后，潍坊港华燃气有限公司将于3月20日以前通过现场确认或短信通知的方式把认定结果告知客户。
疑问3
房产证还没办下来该如何申请办理
市民陈女士表示，她母亲的房子位于划定区域范围内，房产证上写的是父亲的名字，但父亲已经去世，像这种情况该如何申请?还有市民表示，自己的房子是新购房，房产证还没有办理下来，该如何申请?
潍坊港华燃气有限公司相关负责人表示，像这种房产证上的名字跟实际住房人不一致的情况，用户需要携带身份证以及能够证明住房人跟房主关系的相关证件，比如说户口本、结婚证等前来办理。如果是租房子的市民，需要由房东持有身份证和房产证前来进行申请。
另外，对于一些新购房还没办下房产证的情况，用户可以持身份证及购房合同等能够证明房产归属的相关材料进行申请。接到申请后，他们公司会对这部分用户信息的真伪进行核查，确认无误后会给予认定。
疑问4
供暖效果差改用壁挂炉可否享优惠
采访中，还有一些市民觉得，这个划分涵盖的范围是否不够全面?盛泉小区西区的绝大多数业主家里都安装了燃气壁挂炉，业主吴先生说，以前小区曾经集中供暖过，但连续几年效果都不理想，最终业主们都拒绝集中供暖，而是安装上了燃气壁挂炉取暖。吴先生认为，他们这部分业主也应该享受到优惠。
潍坊市燃热办的相关负责人表示，如果严格按照规定来看，“潍坊城区城市集中供热管网未覆盖区域”应该指的是城市集中供热管网还没有达到的地区，目前中心城区只有很少一部分小区属于未覆盖区域，能享受到这种优惠政策的居民会很少。因此，市燃热办在出台政策的时候，跟相关的供热企业和燃气公司进行了大量的沟通和协商，确定了现在这种划分方式。
该负责人说，无论城市供热管网是否已经覆盖，只要这个小区或者楼栋现在还没有接入城市集中供热管网，也没有配套如锅炉、热泵、中央空调等小区集体供热设施，都可以进行申请，这样大多数使用燃气壁挂炉的居民都可以享受到优惠。当然，在这个范围内具体包含的小区和楼栋，还要由各区(开发区)的供气、供热主管部门，组织相关供气、供热企业进行认定。
疑问5
通过认定后优惠政策从啥时候执行
家住高新区金域华府小区的李先生告诉记者，他们小区交房的时候，开发商统一安装的燃气壁挂炉。过去两年，他们家已经用掉了两千多立方米的天然气，因此实行阶梯气价后，他非常着急，要是申请成功后，不知道从什么时候起可以享受到优惠，1月份使用的天然气按照什么价格计算?
对此，潍坊港华燃气有限公司的相关负责人表示，对于符合条件的燃气壁挂炉客户，只要通过认定，优惠政策将从当年的1月份起执行，至次年的12月31日终止，用户可以一次性申请两年的优惠，到期后需要重新进行认定。另外，对于符合条件的新点火、办理过户等情况的壁挂炉客户，第一档气量按照每户每月67方(800÷12)标准执行，用气不足一个月的按一个月计算。
潍坊华润燃气有限公司的相关工作人员表示，他们还没有出台有关规定，公司正在研究，但根据相关部门的要求，原则上优惠政策从今年的1月份开始执行。
