近日，针对一些小区反映的供暖问题，市长专线以《本周热点问题专报》的形式报送市政府领导。市长侯红、副市长贺全营分别作出批示，要求认真查找问题，总结经验教训，制订更完善、更快速的应急处置方案。为落实批示精神，市长专线跟踪问效、强化责任、限时办理，解决多个小区的集中供暖问题。
市长专线进行跟踪督办，市城管局及时召开专题分析会，认真分析存在的问题。市金盛热力有限公司针对群众反映的供热问题制订解决方案。经采取有效措施，群众反映较为集中的水岸家园、香堤湾等34个延迟供暖的小区及集英花园、永合丽景、龙成香榭里等28个暖气不热的小区已恢复正常供暖。同时，市金盛热力有限公司还作出紧急预案，从热源保障、燃煤储备、水压平衡、管网巡查、市民投诉等方面施行从严管理，保证供热连续稳定。
随后，市长专线认真抓落实，对群众反映仍未解决的供暖问题进行积极协调，并加大督办力度。经过市金盛热力有限公司的努力，近期，塞纳左岸、西湖翠庭、蓝湾国际、幸福里等小区也陆续供暖，让更多市民得以温暖过冬。
