湖南省怀化市随时发现随时解决供热问题

  入冬以来，供暖情况一直是鹤城百姓最为关注的话题之一，针对个别用户室温不达标以及对今年室温不甚满意等情况，18日上午，市供热处监察人员针对7户投诉用户进行了逐一回访和实地测温，并走访抽查了21个小区59户居民，做到随时发现、随时解决，力争让每户居民都能满意过冬。 
  监察人员一行来到奕人花园23号楼2单元1703室时，阳光万达供热有限公司的工作人员正在为该用户进行地热管和过滤网的冲洗工作。供热企业表示，今早第一时间就来到了居民家，通过仔细排查，决定对地热管和过滤网进行一次冲洗。在回访绿溪桃园小区4单元502室时，经过测温，客厅19.3℃、主卧18.5℃，次卧只有17.3℃，随后监察人员来到该单元202室，测试结果为客厅24℃、卧室23.6℃，该单元楼道里的实际温度也已经达到了21℃。龙建供热公司的相关工作人员对502室进行仔细咨询和排查后，提出相应的解决办法，由于该用户次卧室楼顶没有建筑物，又没有加保温层，严重的影响了整个房间的温度，窗体、墙体或是暖气数量都需要进一步改善。就此，供热企业表示，会加强对该用户的热度监控，采取相应措施，保障居民温暖过冬。 
  除了对7户投诉用户进行回访和实地测温，供热处工作人员还抽查了9家供热企业，22处供(换)热站，并随机走访了21个小区59户居民，其中18℃—20℃17户，20℃—22℃15户，22℃以上27户。