从上周末开始，我市遭遇强冷空气、气温骤降。昨天下午4点半，市供热办披露称，目前全市部分供热单位已经超负荷运转，没有出现大面积停供现象。经过统计，11月23日至25日，市供热服务热线共接到投诉电话865人次，涉及60家供热单位，有43家供热单位零投诉。
市供热办昨天介绍称，我市本月就迎来了极寒天气，特别是11月23日，我市气温开始出现明显下滑，室外气温达到-10.5℃，已超出了大连市供热行业设计极限-9.8℃。目前，我市热电厂供热能力趋于饱和。受寒流影响，平均风力在5级以上，我市居民家中北窗户基本都没有做防寒处理，因为楼房保温措施不力的原因，也导致室温明显下降。
23日，市供热办紧急召开全市供热单位会议，明确要求40吨以上区域锅炉房必须实行24小时连续供热，其他采用分散锅炉房间歇式供热的，每天锅炉供热运行时间不得少于16小时。并在新闻媒体发布实行连续供热单位站点，接受社会监督。三大热电企业立即启动应急预案，应对出现的极寒天气，提升蒸汽量，保证足够热源。
据称，市、区两级供热办组成联合检查组，每周不少于4次对供热站点进行检查，对投诉集中重点区域重点查看，发现违规单位，按省、市《条例》进行查处。市供热办设立专人对投诉问题解决情况进行回访，对投诉量多、不解决的单位严肃处罚。
