兰州市物价局相继在8月5日和7日公布居民用气阶梯价格听证方案后，市民普遍认为壁挂炉采暖第一档用气量太低，根本无法满足多数家庭的用量。
兰州市物价局对此回应，方案中的壁挂炉采暖仅是指采暖用气，其实并不包含生活用气。
同时，兰州市物价局解释，天然气缴费以年为周期，按月核算，主要是居民生活用气是按月表述，所以对壁挂炉采暖也是为了与生活用气一致的计算方式。一年12个月，每月用气量都是平摊的，并不是针对供暖期，对居民来说反而是好事。
兰州市的两套方案中，方案一中第一档用气量120立方米/月，按照5个月供暖期计算，每天的用气量是9.6立方米；第二方案中，第一档用气量140立方米/月，按5个月供暖期计算，每天的用气量是11.2立方米。据悉，兰州市价格成本监审局测算的普通家庭壁挂炉采暖用气量每天在8立方米左右，而居民用气量每月是20立方米。
兰州市物价局表示，方案的制定尽量做到不影响市民正常生活，但对一些经营性用户会有一定影响。对于人口较多的家庭，后期会根据家庭实际统计的人口数量放宽用量，同时，对低收入家庭的用量也会作出相应的规定。
