本采暖期是近年来我市集中供热任务最重、难度最大、矛盾最为突出的一年。我市拆除并网的燃煤供热锅炉面积达1100万平方米，是过去10年的总和。针对新的供热形势，我市采取了积极有效的应对措施确保了正常供热。
在本采暖期，包铝自备电厂建成投产，新增供热能力1200万平方米，包钢余热回收利用项目新增供热能力200万平方米，合计新增供热能力达1800万平方米。同时，包一电厂、包三电厂、希铝余热回收等技改项目的前期工作稳步推进，解决了今冬我市热源不足的问题。
主要建设五条供热干线，包括东河区包铝集中供热主干线、青山区青山路集中供热主干线、九原区青山路干线、希铝二出线沼园南路干线、包二电厂青山路联络干线等，完成投资3.76亿元，敷设管线30.7公里，进一步完善城市供热管网布局。
按照市政府要求，我市将分两年完成以上燃煤锅炉拆并任务，2014年完成全部任务的50%。截至目前，正在实施和已拆除的燃煤供热锅炉275台，涉及供热面积1102.5万平方米，完成全部任务量的70%。
供热主管部门切实加强行业监管，建立了对供热企业的信用等级考核评价机制，完善安全保障体系，对违反《供热管理条例》的行为依法启动了行政处罚程序，加大解决矛盾纠纷的工作力度。入冬以来，政府热线、行风热线栏目反映的各类供热问题达千余件，大部分得到妥善处理。
