2014年，海伦市拿出1850万元进行老旧管网及进户线改造，提高了热用户的供热质量。市区某居民楼自从有供热以来室内温度就低，居民经常上访告状，老旧管网及进户线加粗、分户供暖改造后，居民们告别了寒冷。
海伦市集中供热开始于1986年，由于供热能力满足不了市场的需要，这个市逐年扩大热负荷能力，现在海伦市有三家供热企业，供热面积609万平方米，其中万力热电总公司供热面积471万平方米，铁龙公司供热面积103万平方米，海西供热厂供热面积35万平方米。
几年来，这个市累计拿出6000多万元对老旧管网、腐蚀渗漏进户线及老城区老旧楼房分户供暖进行改造，把集中供热做成了“暖心工程”。
