2月份，全市各供热单位加强供热运行组织、调度和服务接待工作。从市民服务热线96123-4反映的情况看，有171家供热单位零诉求。在AAA级供热企业中，沈阳天润热力供暖有限公司、东北大学供热运行组织较好，没有用户诉求。个别供热单位用户供热诉求相对较多，如沈阳元发供暖服务有限公司（5.87％。）、沈阳民安物业有限责任公司（2.5％。）、沈阳环佳地源热泵运行管理有限公司（1.70％。）、沈阳鼎康供暖有限公司（1.29％。）、沈阳市辽沈物业管理有限公司（1.27％。）。
3月2日，市供热办通报2月份全市供热运行情况。据介绍，2月份以来，全市供热运行持续安全平稳，群众满意度较高，但仍有部分供热单位存在较多问题，沈阳元发供暖服务有限公司等5家供热单位因问题比较突出、用户投诉率较高被通报。
