为保障集中供暖用户过一个安乐祥和的春节,许多热电人坚守在工作一线,保障热源生产、输配。早在春节前,热电集团就合理调配人员,通过加强安全检查,做好各项应急处置准备,加强对站房、一次、二次网等设备设施的维护与管理,有效保证了生产的平稳。为保障春节期间输配环节的通畅,热电集团还开展节前突击综合演练活动,确保在遇到突发事故时快速准确反应。
节日期间,热电集团五个服务所每日有专人24小时值班,五部热线电话都有专人接听,张标专工服务队和小鲍流动营业厅成员随时待命,确保及时为用户解决用热困难。据统计,冷暖热线962666春节期间日接电话约为60个,派单20个左右,较平时下降50%。