当日下午，记者来到阿卡迪亚小区采访了几户居民，居民赵先生对记者说：“这几天室内温度特别低，我们冷得受不了，尤其是晚上。这个年过的太冷了！”随后，记者采访了该小区的物业管理人员，一位工作人员告诉记者：“暖气不热是因为小区供热站的一个零件坏了，我们的工作人员已经到沈阳去买了，估计后天就能买到零件，恢复供热。”据小区工作人员介绍，此次受影响的小区居民有2000多户。
2月26日，家住通辽市科尔沁区阿卡迪亚小区的杨女士向记者反映：“我们小区从正月初四（2月22日）开始，暖气就不热，我们到物业询问原因，物业人员说小区供热站的零件坏了，已经到沈阳买配件去了，第二天就能修好。可是过去4天了，暖气一直没有修好。这几天正赶上通辽下大雪，气温一直在降，不知道小区的暖气什么时候能修好。”
