多年来,朝阳城区居民冬季分散供暖,既污染环境,供暖质量还无法保证。从2013年开始,朝阳市政府实施城南集中供热改造工程。一期工程于2013年7月开工,仅用不足100天时间竣工,实现了当年施工、当年并网、平稳运行的工作目标。集中供热面积达540万平方米,7万余户居民受益。2014年朝阳市在财政压力大的情况下,投入3亿元,使城南区域集中供热改造二期工程于今年8月开工,截至10月31日,整合53家供暖企业60座锅炉房,集中供热面积达860万平方米,9万余户居民受益。
到目前,朝阳城区南部实现1400万平方米集中供热覆盖,让16万户居民有了温暖过冬的保证。供热质量明显提高,群众在取暖问题上的满意度明显提高。2013年至2014年这个取暖期,与上个取暖期相比,网上投诉总量下降20%;电话投诉1574个,总量下降40%以上。