供暖期结束后，该局召开专题会议及早研究部署下一年度供热准备工作。要求供热企业对锅炉及附属设施、供热管网进行维修，在9月前完成全部维修改造。在供热开始前，完成全年计划用煤量50%的储备工作。实行供热质量保证金制度，要求供热企业交纳一定比例的保证金，用于温度不达标的退费和处罚，保障用热户的合法权益。组织供热企业现场签订《供热服务承诺书》，制定《供热企业综合评比工作实施方案》，对供热企业进行季度考核，对违约经营的将收回特许经营权。
中国供热设备网了解到为维护百姓的合法权益，畅通投诉渠道，该局建立三级网络投诉平台，解决供热纠纷。即供热不达标用户可通过供热企业、街道社区、供热主管部门逐级进行反映，以确保供热问题能够及时得到解决。成立应急抢修大队，专门处理供热突发事件和室内温度低等问题。
今年，继续推进“暖房子”工程，强化供热保障能力。将对100万平方米的老旧楼房实施“穿衣戴帽”，达到节能保温、环境改善、居住舒适的目的。加快老旧管网改造进度，计划对600万平方米既有老旧楼房供热管线进行分阶段整改。
