3月28日，山东省十二届人大常委会第七次会议审议通过了《山东省供热条例》，条例自今年9月1日起施行。
山东省住房和城乡建设厅副厅长宋守军说：“制定供热条例，是维护供热用热双方的合法权益，促进供热事业发展、保障和改善民生的现实需要。”
《条例》规定，供热企业当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃，因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应承担检测费用并减收热费。
用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用，供热企业不得因部分用户欠交热费，停止向其他已交费用户供热或者降低供热标准。
宋守军说：“推广应用清洁能源供热，打破燃煤锅炉供热的传统单一模式，实现供热的灵活化、多元化是今后一段时期的发展方向。”
山东将鼓励利用天然气等清洁能源和太阳能、水能、生物质能、地热能等可再生能源发展供热事业，鼓励和扶持安全高效、节能环保供热新技术、新工艺、新材料、新设备的研究开发和推广使用。
此外《条例》规定，供热企业应实行热源、管网、换热站经营管理一体化，物业服务企业等单位自行管理的供热经营设施应按规定限期取消，或向供热企业移交，由供热企业统一管理、并网运营。
截至2013年底，山东集中供热总面积7.49亿平方米，管网总长度约2.2万公里，普及率63%。2012-2013年采暖期，山东供热计量收费总面积1.26亿平方米，供热计量收费总面积占集中供热总面积比例达18.2%。
