近日，记者从桥西恒峰热力公司了解到，春节长假期间，该公司热源保障充足，根据室外温度调整供热温度，供热运行整体平稳。
据了解，2013年， 该公司开始建设集中供热二期工程， 二期工程计划需完成建设及安装4台锅炉及其附属设施、完成配套管网及换热站建设。其中热源厂建设方面， 完成投资7700万元。 已完成4台70MW高温热水锅炉房厂房、烟囱、输煤廊及部分附属工程等公用设施的建设及内外装修。 完成2台70MW高温热水锅炉及配套设施的安装。2013年煤炭储备达到4万吨， 与煤炭供应商签订了煤炭供应合同，保证了供暖期间的煤炭供应。
管网工程建设方面，完成投资1400万元。 共完成金厦小区、上东营美晨、第二幼儿园、博阳小区等16条一次网线路，完成管网铺设5公里。
热力站建设方面，完成投资5500万元。2013年建设博阳小区、弘基实业、上东营美城、金厦小区、北方学院、灵峰山庄、等热力站16座，扩容站3座，新增供热面积143.44万平米。
分散供热接入方面，2013年既有建筑接入96.8万平方米，其中居民80.4万平方米，公建16.4万平方米。 截至2013年底， 全区共实现集中供热面积505万平方米；集中供热户数5.75万户，享受集中供热达17.25万户。 共完成投资1.46亿元。
该公司在春节前对所有设备进行了拉网式检查，确保了设备运行正常。为应对各种原因造成的城区突发性停暖、供暖设施损坏，建立健全快速、有效的事件抢险和救援应急处理机制， 保证采暖期供热工作正常运作， 该公司客服部做出维修抢修应急预案：设立24小时值班人员，如遇突发事件，客服部将马上进入应急抢险工作状态，并确保电话通畅，人员随叫随到；对于漏水等严重问题，工作人员会及时联系维修人员，确保在第一时间赶到现场。对于说不清地址的住户， 客服部工作人员将维修人员的联系方式给予住户，以便让维修工及时到达。
为提高运行人员和检修人员对突发事件的处理能力，本着预防为主的原则，该公司做出维修抢修应急预案：对维修人员进行定期培训，提高维修人员的专业技能、责任意识和自身素质；定时对热力管道进行检修，排除隐患；多与住户和物业进行沟通，全面了解供热情况；分析故障、总结经验，从而不断提高维修速度和维修质量。
