供暖季来临前，长春供电公司就详细制定了度冬方案，对采暖负荷进行科学预测，制定电网运行方式，针对１０千伏供暖电力线路，合理安排检修计划，专门制定应急方案。还针对部分乡镇供热企业电工素质良莠不齐等问题，集中开展培训，培养其处理各种突发用电问题的能力。
早在８月，该公司便根据供热企业的季节性生产特点，利用夏季停产、停电时间，对其计量设备进行了普查和义务检修，为客户计量装置进行了全面“体检”。该公司在走访供热企业期间，还进行用电宣传，为其提供计量技术咨询，发放安全用电常识、计量装置常见故障分析手册等，为平稳度冬做足准备。
该公司在服务供热企业的基础上，强化对地源热泵采暖单位的服务，定期与相关单位人员沟通，了解热源泵的使用情况，积极协调解决供电环节存在的问题和困难。临近采暖期，该公司又主动上门，在协助用户对地源热泵相关设备进行调试检查的同时，详细了解其用电情况，对客户存在的疑惑、用电难题及时给予积极的协调和帮助。以该省最大的地源热泵项目使用者吉林省图书馆为例，在周到的供电服务下，预计该单位一个采暖期内可节煤近１０００吨，减排二氧化碳２３００吨，能实现经济效益与环境效益的双赢。
