“社会零散供热企业技术力量、资金力量有限，无法投入更多技术和资金对二次管网进行维修，所以导致供热难、收费难等问题。”采访中，一位供热专家建议，“结合外地经验，兰州也可以构架大供暖格局。让有实力的大供热企业收编社会供热小企业，投入资金进行管网改造；并且，在一家供热站出现问题时，大企业可以快速进行调配，以保证供热安全。”
仁和公司：弃供甩供小区我来管
这个故事得追溯到2008年。那年冬天，由于亏损严重，金昌路供热站提出由政府托管，为了确保广大市民冬季取暖，兰州市热力总公司“临危受命”接管了金昌路供热站。之所以要弃供，最主要的原因还是住户因家里不热拒不缴费、供热站因被拖欠采暖费而严重亏损。“每年的缴费率还不到60%，供热站实在坚持不住了！”
兰州市热力公司接管后，凭借自己的专业技术和强大的实力，迅速进行管网改造，以最快速度开始供热，并本着“以热暖心”的想法，先供好热再收费。在之后的采访中，记者在金昌路供热站看到用户排队缴暖气费的感人场面，一位用户说：“今年暖气供得好，心甘情愿来缴费。”
兰州市热力总公司的一组数据显示，2008年接管金昌路供热站后，第一年热费收缴率就达到了95%；2009年热费收缴率则达到了97%。
成功接管第一家社会供热站后，为了应对更多的弃供甩供问题，2009年，兰州市热力总公司成立了兰州仁和热力经营有限责任公司，专门负责接管社会弃供小区。据了解，公司成立5年来，市热力总公司已接管、托管社会锅炉供热站20多家。据介绍，托管、接管前后，供热站的达标率和缴费率都有大幅度的提高。
问题：大企业供热面积不足三成
随着我市经济社会和城市的不断发展壮大，目前全市总用热面积已超过1亿平方米，但兰州热力所承担的供热面积仅为全市总用热面积的24%左右，覆盖率不足四分之一，其余绝大部分地区仍然由各企事业单位自有小锅炉房供热。据统计，目前共有社会锅炉房500多座，锅炉800多台。这些社会小锅炉房运行资金匮乏、供热技术落后、经营管理不善，近年来频频发生弃管、停供事件，导致所属区域市民无法用热。
建议：大供热格局有利于供热管理
随着社会的变迁，城市供热问题在众多历史遗留问题的纠缠下举步难艰。旧楼房管道老化、二次管网找不到管家、锅炉改造无处落实资金……诸多问题交错复杂，看起来像一团乱麻。
采访中，一位不愿透露姓名的供热专家说，“由大的供热企业整合社会产权供热企业，利用大企业的资金优势和技术优势，先把影响供热质量的老问题解决掉，其他后续问题也就迎刃而解了。把‘死结’打开，路就活了。”
这位专家说，所谓大供暖格局，就是有效整合供热资源，在城市中形成以三四家大企业为主体、少数社会产权供热站为补充的供暖格局。在大企业中，一旦一家供热站出现问题，公司可以调配内部资源，让其他供热站临时提供热源，以保证正常供暖；同时，再派技术人员抢修恢复正常供暖。
对于这种说法，市热管办也有同感。“兰州供热站产权结构复杂，集中联片供热企业相对好管理，而且他们是大企业，社会责任感强，技术、资金力量雄厚，能提前进行管网维护、改造，能最大程度保障供热质量。只要供热质量能保障，收费问题就不大了。”市热管办一位负责人告诉记者。
