按《合肥市城市集中供热管理办法》规定，合肥市冬季供暖自12月5日开始，至次年3月5日结束。为保障市民能及时享受到温暖，自2010年开始，热电集团即不受限于规定时间，推行“看天供暖”。
10月中旬，热电集团即开始今冬供暖准备，各热源厂已做好准备，煤炭储备达到5万吨，确保20天的供应量。备品备件已全部到位，脱硫剂酸、碱、石灰石等做好充分储备，易冻部件已提前做好保温，拉灰、拉渣运输车辆充足。该集团还从机关、非生产运行类岗位抽调了30人进行培训，组成“冬供应急支援服务队”，充实到冷暖热线、收费、咨询、维修一线。据了解，该集团“小鲍流动营业厅”进小区收费服务即将告一段落，“张标专工服务队”专工热线也将于18日提前开通。
