西安市民取暖条件改善多
城乡居民居住面积越来越大。2012年，西安城镇居民家庭人均居住建筑面积达到27.2平方米，农村居民家庭人均拥有建筑面积达到67平方米，分别比5年前提高了7.3%和21%。
房子住得越来越宽敞后，冬季改善取暖设施就成为首要问题。从5年来城镇居民家庭居住条件变化统计，在热力管网敷设覆盖面不断加大的前提下，城镇居民家庭的取暖条件大大改善。2012年，有供暖设施的城镇居民家庭达到78.3%，比2008年提高了10.9个百分点；没有取暖设施的家庭也由2008年的13.3%下降到2012年的5.1%，下降了6.2个百分点。此外，在没有公共取暖设施的情况下，有3.1%的家庭采取空调取暖，13.6%的家庭采取壁挂天然气锅炉取暖。这两种取暖方式为没有集中供暖家庭提升居住条件提供了一种方便实用、温度可控、采暖时间自由掌握的替代选择。
但与此同时，农村居民家庭取暖设施不足。农村居民家庭的取暖配套设施相对城镇比较落后，目前，农村没有任何取暖设施的家庭达到18.8%，要高于城镇13.7个百分点。这是由于农村居民包括城乡接合部，村民家庭居住较分散，热力管网难以覆盖，因此，没有集中供暖的外部条件。约有81.2%的农村居民家庭采取一些简单的供暖方式，在最寒冷的日子里利用电暖气、电暖风、简单的土暖气、火炉、火炕等方式解决取暖问题。
城乡取暖方式有三大差异
调查显示，农村居民与城镇居民取暖方式有三大差异。
一是居住差异影响。农村居民居住分散，以筒子楼、单栋楼房和平房为主，此类型房屋分别占到总体的56.3%、15.2%和28.5%。而随着近年来城改力度的加大，目前的城镇中，城中村和老的家属院逐步都在拆迁，新建小区不断落成，单元房成套率已经达到92%，而新建的商品房热力管网基本能够覆盖，取暖的公共资源丰富，促进了城镇居民家庭取暖配套设施的提高。
二是生活方式影响。很多农村居民习惯了房间内外温差不大的生活，对取暖的要求不高，导致在盖新房时不太考虑取暖的配套设施。
三是取暖成本影响。按照居民家庭户均80平方米的面积，按一个采暖期的成本计算，用土暖气、天然气、空调、集中供热四种方式分别约需要1500元、2000元、1200元、1900元左右。据调查，2012年，城镇居民家庭用于取暖费的支出人均达到341元，占到家庭居住支出的２１%，这笔钱对于农村居民和低收入城镇居民家庭是一笔不小的开支。
取暖家庭提高“温度”要求
每年对于“取暖”，大家都有很多话要说。调查显示，市民共有四大取暖诉求。
一是希望取暖成本降低。今年冬天，很多小区执行每月5.8元/平方米的价格，而其他方式取暖，燃料价格也十分不菲。优质煤（例如钢炭）价格约1500元/吨，蜂窝煤价格也达到约850元/吨，天然气价格1.98元/立方米，很多小区，尤其是城中村内的生活电力价格往往超出供电局的0.498元/度的官价。中低收入的城乡居民很关注取暖成本高低，即使没有集中供暖设施的人，自己取暖时也是“看价格调（房价 户型 二手房 租房）温度”。很多农村居民就地取材，利用现成的农作物等作为取暖材料。
二是市民希望取暖质量提高，拥有干净安全的能源。取暖能源要比炊用能源使用量大，安全的能源和设施是基础，充足的能源供给是稳定能源市场价格、确保老百姓冬季取暖放心的保障。
三是调整管理方式。随着居民家庭拥有二套房比率的不断提高，空置率较高小区供暖的成本核算是一个很大的问题。采用建筑面积计算收费不合理，改变为流量计算方式又需要改变供热原有管网设计结构。在新建小区和新敷设区域应该以先进科学的方式强制建立以流量计算为主的配套设施。
四是温度达标的界定。不同区域和不同楼层，不同质量配套设施会有流量大小差异，有温度高低不同，在取暖时间来临前和结束后，仍然会存在着气候骤冷需要供暖的情况，同样在取暖期也会因为气温升高，需要降低供热流量，不同家庭对合适的“热量”和适宜的“温度”提高了需求。
