建筑消耗了大量的物资资源和能源，据研究统计，我国建筑总能耗约占社会终端能耗的20.7％，推动绿色建筑与建筑节能势在必行。根据GB50378《绿色建筑评价标准》定义，绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源（节能，节地，节水，节材）,保护环境和减少污染，为人们提供健康，适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。我国北方城镇采暖能耗又占全国建筑总能耗的36％，单位面积采暖平均能耗折合标准煤为20kg/㎡•年，为建筑能源消耗的最大组成部分是为北欧等同纬度条件下建筑采暖能耗的2～4倍。因此，我国针对北方采暖地区正在大力实施分户热计量按用热量收费，引导居民和公共用户节约采暖能耗。
采暖散热器作为供暖系统末端、建筑部品和压力容器，是我国北方居民的生活必需品，近年来在我国南方如长江流域的家居采暖应用也越来越广。采暖散热器极大地影响着建筑物冬季采暖期空气环境质量和热能的利用效率。从生产角度看，采暖散热器行业属于金属加工制造业，较为依赖有形资源。采暖散热器行业开展绿色营销一方面可以改善消费者的采暖体验，另一方面可以保护环境，节约资源和能源。因此，我们认为，为适应绿色建筑和建筑节能的大力推进和实施，实现可持续发展的战略选择是：在采暖散热器行业引入绿色营销理论，大力开展绿色营销实践。
1绿色营销理论概述
1.1何谓绿色营销
当前，消费者的需求正在发生深刻变化，比以往更加关注健康（HEALTH）、安全（SAFE）、环保（ENVIOROMENT）。所谓“绿色营销”，就是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型绿色产品需要即绿色需求的基础上，主动发现和创造并选择市场机会，最终通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，从而实现可持续发展的过程。绿色营销的核心，是按照环保与生态原则来选择和确定营销战略与营销组合策略，是建立在绿色技术、绿色产品、绿色市场和绿色经济基础上的，是对人类的生态关注给予积极回应的一种经营方式。
1.2.绿色营销内容
一般来说，绿色营销管理至少包括以下几个方面的内容：
1.2.1企业要树立绿色营销观念
现代市场营销强调市场导向，而市场消费者关注绿色消费，就必然要求企业树立一种新的市场营销观念即绿色营销观念，其关注于节能与环保，立足于可持续发展，放眼于经济效益和社会效益。
1.2.2开展绿色营销分析，决定绿色STP战略
STP战略是市场细分战略（Segmentation）、目标市场选择战略(Target)和市场定位战略(Position)的简称，它依绿色营销分析为基础。STP战略就是要从战略高度决定企业所要服务的客户群体，以及服务客户的方式。绿色STP战略要求在进行市场细分时，将绿色环保作为一个关键的市场细分因素，并重点分析对绿色比较敏感的细分市场的规模、可到达性、可进入性和获利性，从而作为选择目标市场的依据。最后，企业还要决定自己的绿色定位，比如，是成为行业内绿色领先者还是追随者？将绿色营销集中于价值链的哪个环节？是拥有最绿色的生产工艺、办公设施还是最绿色的产品？还是从产品设计、研发、生产、销售、物流和服务全环节进行绿色化？决定绿色化水平，是深绿还是浅绿？
1.2.3制定绿色营销策略组合
包括要设计开发生产绿色产品，实施绿色品牌策略；制定绿色产品的价格；建设绿色营销渠道；做好绿色促销活动；开展绿色服务。
2采暖散热器行业引入绿色营销的意义
对采暖散热器生产企业来说，开展绿色营销可以给客户带来的实质性的利益如安全耐用性高，健康无污染等，因此可以给企业带来溢价，提高企业差别化竞争力；消费者在选购使用绿色产品时会有一种回归自然、天人合一的积极体验，有利于提升绿色企业和品牌形象。通过行业和企业的绿色营销努力，可以让更广大的消费者提高环保意识，推动整个行业朝着环境友好型和资源节约型的方向迈进，实现产业转型。
3采暖散热器行业绿色营销战略重点
3.1加强培训学习
绿色营销是一种新生事物，许多业内人士仍然比较陌生。目前，不少企业对消费者的绿色需求转变、绿色营销的意义、策略和方法等认识不足；有的企业尽管意识到绿色营销可以带来竞争优势和提升社会责任形象，但考虑到投入成本和风险而止步；还有一些企业因缺乏绿色营销的技能而放弃。所以，企业必须开展全员培训学习，从上而下树立正确的绿色营销理念，掌握绿色营销的理论、方法，只有这样，才能跟得上绿色消费的潮流和行业发展步伐。
3.2全面筹划，重点突破
现代企业经营强调以顾客为中心，营销作为企业整体功能，影响并决定企业的整体生产经营，包括研发设计、生产、物流、营销、销售和服务、采购、技术、人力资源和公司基础管理。是与客户沟通与交易的界面。这就要求绿色营销实践绝不能仅仅停留在营销和销售环节，而是要从企业全价值链环节进行筹划，并决定在哪个环节重点布局和突破，只有这样，才能让取得客户份额，提高客户满意度，赢得市场。决定绿色营销突破口要结合企业的优势、劣势及企业外部的环境，包括宏观、行业和市场竞争环境，因地制宜，因企制宜。
3.3开展清洁生产，合理运用JIT准时生产方式
清洁生产要求生产全过程采用无毒、低毒的原材料和无污染、少污染的工艺和设备进行工业生产以消灭(或减少)产品上的有害物质，减少生产过程中的原料和能源的消耗，降低生产成本，减少对人类健康与环境的危害。
JIT准时生产方式的实质是保持物流和信息流在生产中的同步，实现在需要的时候，按需要的量生产所需质量和数量的产品，这种生产方式可以减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率，减少时间、原材料、人力的浪费。
3.4打通绿色产业链
采暖散热器企业开展与上下游企业的紧密全作，打通整个绿色产链。包括绿色供应链、绿色物流仓储链、绿色传播沟通链、绿色经销链、绿色消费链等。
3.5制定合理的绿色营销组合策略
绿色营销组合策略包括绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销以及它们之间的互相配合。
3.5.1研制绿色采暖散热器产品
传统上评价采暖散热器产品的主要指标包括金属热强度、耐压能力、机械性能、热价。
如果从绿色角度评价散热器产品的优劣，除了强调以上指标，更应该强调产品生产和使用不污染空气及环境、使用寿命长、可回性以及热舒适度。采暖散热器产品包装也尽量采用无毒、少公害、可回收、易降解的材料，避免过度包装。
3.5.2制定绿色价格
绿色产品能够给消费者带来绿色实质利益和心理利益，因而可以合理地要求溢价。通过产品与技术工艺创新，绿化产品和工艺，往往可以带来资源、材料、能源和人力的节约，进而给市场价格制定留下更大的空间。北京派捷暖通公司研制专利自动化抛光设备，不仅有利于环何除尘，而且提高了生产效率。
3.5.3建立绿色分销渠道
散热器行业销售渠道主要包括工程直销、零售多级销售渠道和网络营销渠道。销售场所与展厅装饰布置要体现回归自然绿色主题，便于消费者识别；要合理设置简化物流配送环节；网络营销渠道符合绿色营销趋势；采暖散热器生产厂与房地产公司达成战略合作伙伴关系有利于降低交易成本，提高合作质量，是一种绿色分销渠道。
3.5.4开展绿色促销。
采暖散热器企业要通过广告、公关、宣传、营业推广、人员推销、展览会、技术交流会等多种形式，宣传本企业绿色产品和绿色经营方式。对于产品，要着重强调其绿色特点、优势以及给客户带来的绿色利益，如铸铁散热器要突出其使用寿命长、寿命终结后可保值回收、安全、耐腐蚀的特点。通过参加第三方认证如中国环境标志产品认证和IS014000环境体系认证，以及绿化企业建筑、办公场所和制定企业内部绿化奖惩政策和制度来提升和强化整个企业绿色形象。
4采暖散热器行业绿色营销实践
在本文在行业内正式提出绿色营销理论和概念以前，行业专家学者和企业已经开始了绿色营销的实践。
4.1行业及专家对绿色采暖散热器的推动
1996年，清华大学肖曰嵘教授等行业专家在其编著的《民用供暖散热器》一书中得出了一个研究结论：散热器表面涂非金属涂料与涂银粉漆相比，散热量可以提高10%左右。建筑节能验收规范也明确要求散热器不得喷涂银粉漆。
2009年，意大利暖通专家MicheleVio所著《散热器采暖与地板采暖系统之比较》中明确指出：在节能保温型建筑内，低温运行的散热器既能保障室内热舒适度，同时其节能性能等同于甚至有时候还高于地板采暖系统。
2009年10月30日，我国环境保护部发布了《环境标导产品技术要求采暖散热器》环境保护标准，并于2010年正式实施。这是行业内首个绿色环保标准。
2010年，由中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会组织的，哈尔滨工业大学董重成教授主持的《散热器低温运行课题研究》报告发布，研究结论包括：低温采暖可以减少散热器所安装的墙表面被熏黑；在低温的情况下，室内的温度场相对比较均匀，热舒适度提高；低温运可以减少建筑物内管道的热损失。据悉，修订中的国家暖通设计规范也将进出水温75℃~50℃作为参考设计水温。
4.2散热器企业的绿色营销实践和探索
最近几年来，领先的铸铁散热器企业通过产品研发大大提高了金属热强度，如派捷的TSB2008散热器金属热强度达到0.41W/Kg℃，比国家标准提高了近30%，节材节能。派捷公司研制的专利产品板型导流铸铁散热器减少了薰黑墙面。生产环节积极推行清洁生产，如改变可能造成环境污染的除油除酸冼磷化工艺，取而代之为抛丸、打磨等工艺；提高机械化、自动化水平，投资除尘等环保设备，严格选用绿色原材料如水性漆、粉末涂料、钢管、铜管。在营销环节，河南沃德散热器公司主打生态型散热器概念。北京森德、意莎普等企业朝相关多元化发展，进军新风与热泵环保节能领域，提升了整个企业绿色形象。河南乾丰散热器公司较早地通过了ISO14000环境管理体系认证。北京派捷、山东邦泰等几家企业于2010年首批通过由环境保护部所属的中环联合认证公司开展的中国环境标志产品认证。
散热器行业的绿色营销刚刚起步，方兴未艾，未来还有更长的路要走。采暖散热器行业只有走绿色营销之路，以保护生态环境和节约资源为前提，才能实现行业经济与市场可持续发展，实现消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益的统一。
采暖散热器作为供暖系统末端、建筑部品和压力容器，是我国北方居民的生活必需品，近年来在我国南方如长江流域的家居采暖应用也越来越广。采暖散热器极大地影响着建筑物冬季采暖期空气环境质量和热能的利用效率。从生产角度看，采暖散热器行业属于金属加工制造业，较为依赖有形资源。采暖散热器行业开展绿色营销一方面可以改善消费者的采暖体验，另一方面可以保护环境，节约资源和能源。因此，我们认为，为适应绿色建筑和建筑节能的大力推进和实施，实现可持续发展的战略选择是：在采暖散热器行业引入绿色营销理论，大力开展绿色营销实践。
1绿色营销理论概述
1.1何谓绿色营销
当前，消费者的需求正在发生深刻变化，比以往更加关注健康（HEALTH）、安全（SAFE）、环保（ENVIOROMENT）。所谓“绿色营销”，就是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型绿色产品需要即绿色需求的基础上，主动发现和创造并选择市场机会，最终通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，从而实现可持续发展的过程。绿色营销的核心，是按照环保与生态原则来选择和确定营销战略与营销组合策略，是建立在绿色技术、绿色产品、绿色市场和绿色经济基础上的，是对人类的生态关注给予积极回应的一种经营方式。
1.2.绿色营销内容
一般来说，绿色营销管理至少包括以下几个方面的内容：
1.2.1企业要树立绿色营销观念
现代市场营销强调市场导向，而市场消费者关注绿色消费，就必然要求企业树立一种新的市场营销观念即绿色营销观念，其关注于节能与环保，立足于可持续发展，放眼于经济效益和社会效益。
1.2.2开展绿色营销分析，决定绿色STP战略
STP战略是市场细分战略（Segmentation）、目标市场选择战略(Target)和市场定位战略(Position)的简称，它依绿色营销分析为基础。STP战略就是要从战略高度决定企业所要服务的客户群体，以及服务客户的方式。绿色STP战略要求在进行市场细分时，将绿色环保作为一个关键的市场细分因素，并重点分析对绿色比较敏感的细分市场的规模、可到达性、可进入性和获利性，从而作为选择目标市场的依据。最后，企业还要决定自己的绿色定位，比如，是成为行业内绿色领先者还是追随者？将绿色营销集中于价值链的哪个环节？是拥有最绿色的生产工艺、办公设施还是最绿色的产品？还是从产品设计、研发、生产、销售、物流和服务全环节进行绿色化？决定绿色化水平，是深绿还是浅绿？
1.2.3制定绿色营销策略组合
包括要设计开发生产绿色产品，实施绿色品牌策略；制定绿色产品的价格；建设绿色营销渠道；做好绿色促销活动；开展绿色服务。
2采暖散热器行业引入绿色营销的意义
对采暖散热器生产企业来说，开展绿色营销可以给客户带来的实质性的利益如安全耐用性高，健康无污染等，因此可以给企业带来溢价，提高企业差别化竞争力；消费者在选购使用绿色产品时会有一种回归自然、天人合一的积极体验，有利于提升绿色企业和品牌形象。通过行业和企业的绿色营销努力，可以让更广大的消费者提高环保意识，推动整个行业朝着环境友好型和资源节约型的方向迈进，实现产业转型。
3采暖散热器行业绿色营销战略重点
3.1加强培训学习
绿色营销是一种新生事物，许多业内人士仍然比较陌生。目前，不少企业对消费者的绿色需求转变、绿色营销的意义、策略和方法等认识不足；有的企业尽管意识到绿色营销可以带来竞争优势和提升社会责任形象，但考虑到投入成本和风险而止步；还有一些企业因缺乏绿色营销的技能而放弃。所以，企业必须开展全员培训学习，从上而下树立正确的绿色营销理念，掌握绿色营销的理论、方法，只有这样，才能跟得上绿色消费的潮流和行业发展步伐。
3.2全面筹划，重点突破
现代企业经营强调以顾客为中心，营销作为企业整体功能，影响并决定企业的整体生产经营，包括研发设计、生产、物流、营销、销售和服务、采购、技术、人力资源和公司基础管理。是与客户沟通与交易的界面。这就要求绿色营销实践绝不能仅仅停留在营销和销售环节，而是要从企业全价值链环节进行筹划，并决定在哪个环节重点布局和突破，只有这样，才能让取得客户份额，提高客户满意度，赢得市场。决定绿色营销突破口要结合企业的优势、劣势及企业外部的环境，包括宏观、行业和市场竞争环境，因地制宜，因企制宜。
3.3开展清洁生产，合理运用JIT准时生产方式
清洁生产要求生产全过程采用无毒、低毒的原材料和无污染、少污染的工艺和设备进行工业生产以消灭(或减少)产品上的有害物质，减少生产过程中的原料和能源的消耗，降低生产成本，减少对人类健康与环境的危害。
JIT准时生产方式的实质是保持物流和信息流在生产中的同步，实现在需要的时候，按需要的量生产所需质量和数量的产品，这种生产方式可以减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率，减少时间、原材料、人力的浪费。
3.4打通绿色产业链
采暖散热器企业开展与上下游企业的紧密全作，打通整个绿色产链。包括绿色供应链、绿色物流仓储链、绿色传播沟通链、绿色经销链、绿色消费链等。
3.5制定合理的绿色营销组合策略
绿色营销组合策略包括绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销以及它们之间的互相配合。
3.5.1研制绿色采暖散热器产品
传统上评价采暖散热器产品的主要指标包括金属热强度、耐压能力、机械性能、热价。
如果从绿色角度评价散热器产品的优劣，除了强调以上指标，更应该强调产品生产和使用不污染空气及环境、使用寿命长、可回性以及热舒适度。采暖散热器产品包装也尽量采用无毒、少公害、可回收、易降解的材料，避免过度包装。
3.5.2制定绿色价格
绿色产品能够给消费者带来绿色实质利益和心理利益，因而可以合理地要求溢价。通过产品与技术工艺创新，绿化产品和工艺，往往可以带来资源、材料、能源和人力的节约，进而给市场价格制定留下更大的空间。北京派捷暖通公司研制专利自动化抛光设备，不仅有利于环何除尘，而且提高了生产效率。
3.5.3建立绿色分销渠道
散热器行业销售渠道主要包括工程直销、零售多级销售渠道和网络营销渠道。销售场所与展厅装饰布置要体现回归自然绿色主题，便于消费者识别；要合理设置简化物流配送环节；网络营销渠道符合绿色营销趋势；采暖散热器生产厂与房地产公司达成战略合作伙伴关系有利于降低交易成本，提高合作质量，是一种绿色分销渠道。
3.5.4开展绿色促销。
采暖散热器企业要通过广告、公关、宣传、营业推广、人员推销、展览会、技术交流会等多种形式，宣传本企业绿色产品和绿色经营方式。对于产品，要着重强调其绿色特点、优势以及给客户带来的绿色利益，如铸铁散热器要突出其使用寿命长、寿命终结后可保值回收、安全、耐腐蚀的特点。通过参加第三方认证如中国环境标志产品认证和IS014000环境体系认证，以及绿化企业建筑、办公场所和制定企业内部绿化奖惩政策和制度来提升和强化整个企业绿色形象。
4采暖散热器行业绿色营销实践
在本文在行业内正式提出绿色营销理论和概念以前，行业专家学者和企业已经开始了绿色营销的实践。
4.1行业及专家对绿色采暖散热器的推动
1996年，清华大学肖曰嵘教授等行业专家在其编著的《民用供暖散热器》一书中得出了一个研究结论：散热器表面涂非金属涂料与涂银粉漆相比，散热量可以提高10%左右。建筑节能验收规范也明确要求散热器不得喷涂银粉漆。
2009年，意大利暖通专家MicheleVio所著《散热器采暖与地板采暖系统之比较》中明确指出：在节能保温型建筑内，低温运行的散热器既能保障室内热舒适度，同时其节能性能等同于甚至有时候还高于地板采暖系统。
2009年10月30日，我国环境保护部发布了《环境标导产品技术要求采暖散热器》环境保护标准，并于2010年正式实施。这是行业内首个绿色环保标准。
2010年，由中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会组织的，哈尔滨工业大学董重成教授主持的《散热器低温运行课题研究》报告发布，研究结论包括：低温采暖可以减少散热器所安装的墙表面被熏黑；在低温的情况下，室内的温度场相对比较均匀，热舒适度提高；低温运可以减少建筑物内管道的热损失。据悉，修订中的国家暖通设计规范也将进出水温75℃~50℃作为参考设计水温。
4.2散热器企业的绿色营销实践和探索
最近几年来，领先的铸铁散热器企业通过产品研发大大提高了金属热强度，如派捷的TSB2008散热器金属热强度达到0.41W/Kg℃，比国家标准提高了近30%，节材节能。派捷公司研制的专利产品板型导流铸铁散热器减少了薰黑墙面。生产环节积极推行清洁生产，如改变可能造成环境污染的除油除酸冼磷化工艺，取而代之为抛丸、打磨等工艺；提高机械化、自动化水平，投资除尘等环保设备，严格选用绿色原材料如水性漆、粉末涂料、钢管、铜管。在营销环节，河南沃德散热器公司主打生态型散热器概念。北京森德、意莎普等企业朝相关多元化发展，进军新风与热泵环保节能领域，提升了整个企业绿色形象。河南乾丰散热器公司较早地通过了ISO14000环境管理体系认证。北京派捷、山东邦泰等几家企业于2010年首批通过由环境保护部所属的中环联合认证公司开展的中国环境标志产品认证。
散热器行业的绿色营销刚刚起步，方兴未艾，未来还有更长的路要走。采暖散热器行业只有走绿色营销之路，以保护生态环境和节约资源为前提，才能实现行业经济与市场可持续发展，实现消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益的统一。
