哈尔滨市七成供热面积2013冬季将实时监控

  天还热，哈市供热部门已经未雨绸缪，为今冬供热做准备了。昨天，记者从市供热办了解到，截至目前，捷能热力、华能集中供热、哈市热力公司、哈投供热等9家大型供热企业已将数据录入供热调度指挥平台系统，全市1.2亿平方米、72.5%供热面积今冬将实现全天候实时监控。
  年初，哈市建立了供热调度指挥平台。该平台是集中供热运行参数实时监测、气象信息指导、低温及故障预警预报、供热企业信息管理、热源及管网地理信息模拟、用户投诉受理转办于一体的智能指挥网络。平台不仅能够及时监控居民家的室温，还能最先发现供热故障。
  市供热办相关负责人介绍，该平台试运行期间，第一时间预警并快速处理供热参数不达标及供热故障案件达31起，其中预警大面积停热故障3起。“今冬，哈市七成供热面积，无论是哪个方位发生供热事故，平台都将第一时间发现并及时处理，将有效地避免大面积停热事故的发生。” 
  今冬，市民发现室温不达标拨打供热投诉电话87390010后，工作人员便可将投诉通过指挥平台直接下达到所属区供热办。同时，要求区供热办在接到投诉后2日内办结，且市供热办全程督办。 
  除了市民投诉，平台的工作人员只需轻点鼠标就能对热企“抽条”等问题一目了然。平台系统在对热企供热参数进行监控的同时，还设置了预警提示功能，一旦相关参数发生变化，其显示的数字颜色也将随之改变，并发出报警，平台工作人员将第一时间与热企进行联系。