随着盛夏家装旺季的到来，包括散热器在内的家装业进入了销售高峰。品牌竞争也愈加激烈。小编了解到经过多年发展，各大品牌的竞争较量已从产品、品牌层面上升到服务品质层面。今天，就让小编带您梳理散热器领军品牌——太阳花的发展历程，看它如何在服务至上时代拔得头筹，树立行业标杆。
太阳花散热器引领服务2.0时代铸就强势品牌
产品时代——深耕技术强化自主创新据悉，太阳花成立至今已有10余年。成立之初，太阳花依托珠三角的轻工业基础，迅速发展成为一家集新型采暖散热器研发、制造和销售为一体的明星企业，形成了完善的品类体系，产品型号多达1000种。尽管成绩斐然，太阳花却始终保持与时俱进的态度，将技术创新放到突出位置，不断加大科研投入，与清华、华南理工等科研院所保持密切合作，把过硬的产品质量作为企业发展的基石。
品牌时代——立足自身加强战略合作不同于大多数品牌“先产品后品牌”的发展思路，太阳花散热器从建立之初就以战略的眼光审视品牌建设。2001年，品牌诞生元年，太阳花散热器即获得品牌认可，被人民大会堂选用。此后，万科、保利、金地、首创、绿地等著名地产集团相继与太阳花达成长期战略合作协议。家得宝、百安居、乐华梅兰、居然之家、红星美凯龙等国内外大型建材超市也与太阳花建立了合作关系。太阳花“立足自身品牌建设，加强战略合作”的策略为品牌建设取得了非凡效果。
服务时代——率先践行“服务至上”理念近年来，商品经济从品牌时代向服务时代转变的步伐大幅加快。据调查，消费者在选购散热器时，越来越重视散热器的售后服务。太阳花敏锐地捕捉到了这一时代动向和行业特点，率先提出了“专业打造精品，服务树立品牌”口号。为保障消费者的权益，太阳花不仅组建了一支专门的技术服务团队，还建立起了全国性的销售售后服务体系，在全国布局了300多个品牌专卖店及服务网点。太阳花的整个服务过程都具有很大的机动性和灵活性，能在最短的时间内为消费者提供最精准的服务。
同时，得益于对“服务至上”趋势的前瞻性，太阳花在行业内较早获得服务水平认可。早在2007年，太阳花就获得了中国商业联合会、中国企业文化促进会以及全国商品售后服务评价委员会联合授予的“全国售后服务行业十佳单位”称号。2012年，太阳花更是成为《中国采暖散热器行业服务标准》主编单位和《中国采暖散热器行业配件标准》散热器企业参编单位。2013年太阳花散热器更是连获殊荣，先后斩获中国质量检验协会授予的“全国‘质量和服务诚信’承诺优秀示范企业”、《装饰装修材料售后服务管理规范》标准制定的副主任单位等荣誉。
虽然屡获殊荣，并在行业内成为了服务水平的标杆，太阳花却不沾沾自喜，而是自加压力，不断追求更高的服务品质。小编了解到，在太阳花主导制定的最新一版《装饰装修售后服务管理规范》中，甚至细化到连垃圾的处理方式都有了明确规定。如此细致的规范，令业内专家也表示：太阳花大有将散热器服务水平提升到2.0时代之势。
