济宁11月21日讯(记者 马辉) “正式供暖已经开始一周左右的时间了,可是一些居民家中的暖气还没有热起来。在这里,我代表济宁供热管理部门及各供热企业,向广大市民表示深深的歉意。”21日,济宁市燃气热力管理办公室主任张鹏通过媒体向市民致歉。
今年供暖季以来,供热质量成了市民普遍关注的焦点。一些居民或是因为家中暖气没热,或是因为管道改造未完成,或是因为室内温度不达标,纷纷向有关部门进行投诉。
记者了解到,截至10月底,济宁城区已新增集中供热面积310.62万平方米,增加面积较多。其中有一部分小区进行了“汽改水”改造,为了保证供热质量,还有一些供热站进行了拆分。
“因为部分小区申请改造较晚,或是在改造费的问题上出现纠纷,延误了供暖时间。”张鹏说,对于人手较少的供热公司,他们雇了一些外协施工队,在施工过程中进度不一,都是客观存在的问题。针对管道施工进度慢的情况,他们将加大对供热企业施工速度的督导力度。
对于一些家中个别暖气片不热、室内供暖温度不达标的情况,相关供热企业也将逐一到居民家中进行调试。
“济宁正在修订完善《济宁市集中供热管理办法》。”张鹏透露,新的《办法》将增加供热计量改革配套政策、采暖用户与供热企业之间供用热合同事项、室温不达标测温和退费机制、供热收费规范、热源生产和供热分区等群众关心和需要制定规范的事项。“新《办法》实施后,将解决当前供热工作中存在的热点难点问题,破解制约济宁供热事业发展的瓶颈。”
