从济南热电公司得知，供暖用户报停需在当年供暖季9月底前办理完成，届时供热企业会打电话联系用户。
济南热电公司相关负责人介绍，每年都会有供暖用户因未能及时向供热企业报停而产生缴纳滞纳金的情况。按照供暖管理规定，具备分户控制的单户以及整单元或整栋楼申请停止用热且具备单元阀控制的供热用户可提出报停申请。当年9月30日前向供热企业提出申请后，供热企业审核同意然后由市供热办备案。
负责人称，由单位、物业统一收费的客户，需到单位、物业统一办理报停业务，客户个人不能直接到服务网点办理。报停有效期仅限于当年采暖季，如下一采暖季仍然不用热的客户，需要按照上述规定办理报停业务。
记者了解到，目前热电公司用户约有1%为空房用户。在报停中物业或单位如无法及时到服务网点办理，用户就可能会产生高价滞纳金。对这种情况，热电公司会主动询问用户，而空房用户则可能会因为号码更换无法及时联系。济南热电提醒，企业所辖范围内移动电话有变更的热用户，最好尽快拨打济南热电客服热线告知。
报停截至9月30日，可提前拨打预约电话申请
记者从济南热电公司得知，为方便供暖用户，企业推出新举措，从去年起就开通了电话预约报停的业务，用户只要打个电话，工作人员就可以上门服务。相关负责人介绍，公司所辖范围内的热用户只要在当年9月30日前拨打客服热线67812319，提前预约，济南热电客服人员就会主动上门为用户办理用热报停、开通业务。
按照相关规定，办理报停业务的用户须交纳总热费15%的热网运行成本费。用户当年办理了报停业务后，无论第二年是选择继续报停还是开通用热，都需要拨打济南热电客服热线或前往济南热电各便民服务网点办理相关业务。
负责人对中国供热信息网特约编辑介绍，10月份供热小区就要对管网进行二次冲水，如果不及时报停，冲水试压很可能损坏用户的内部设备，居民尽量在截止时间完成报停。此外，用户如果需要再次开通，需要到就近的便民服务网点填写变更申请表，办理开通业务。服务人员自受理之日起会与用户联系上门开通，届时用户家中需要留人。办理变更(过户)的供暖用户，需持新房产证和新房主身份证的原件及复印件、双方同意过户的协议书、供热合同及缴费信息卡到热电公司服务网点办理。
从济南热电公司得知，与老旧小区协商对供暖管线进行分户改造后，小区供暖状况明显改善。今年计划与小区合作对部分老旧小区改造，希望这些小区可以配合供热企业，改善供热条件。相关负责人介绍，今年热电公司会与部分老旧小区协商后，对小区供暖管线改造。近期会向老旧小区的产权单位下发改造通知，希望这部分小区可以配合供热企业改造，改善居民供暖条件。
济南热电公司相关负责人介绍，每年都会有供暖用户因未能及时向供热企业报停而产生缴纳滞纳金的情况。按照供暖管理规定，具备分户控制的单户以及整单元或整栋楼申请停止用热且具备单元阀控制的供热用户可提出报停申请。当年9月30日前向供热企业提出申请后，供热企业审核同意然后由市供热办备案。
负责人称，由单位、物业统一收费的客户，需到单位、物业统一办理报停业务，客户个人不能直接到服务网点办理。报停有效期仅限于当年采暖季，如下一采暖季仍然不用热的客户，需要按照上述规定办理报停业务。
记者了解到，目前热电公司用户约有1%为空房用户。在报停中物业或单位如无法及时到服务网点办理，用户就可能会产生高价滞纳金。对这种情况，热电公司会主动询问用户，而空房用户则可能会因为号码更换无法及时联系。济南热电提醒，企业所辖范围内移动电话有变更的热用户，最好尽快拨打济南热电客服热线告知。
报停截至9月30日，可提前拨打预约电话申请
记者从济南热电公司得知，为方便供暖用户，企业推出新举措，从去年起就开通了电话预约报停的业务，用户只要打个电话，工作人员就可以上门服务。相关负责人介绍，公司所辖范围内的热用户只要在当年9月30日前拨打客服热线67812319，提前预约，济南热电客服人员就会主动上门为用户办理用热报停、开通业务。
按照相关规定，办理报停业务的用户须交纳总热费15%的热网运行成本费。用户当年办理了报停业务后，无论第二年是选择继续报停还是开通用热，都需要拨打济南热电客服热线或前往济南热电各便民服务网点办理相关业务。
负责人对中国供热信息网特约编辑介绍，10月份供热小区就要对管网进行二次冲水，如果不及时报停，冲水试压很可能损坏用户的内部设备，居民尽量在截止时间完成报停。此外，用户如果需要再次开通，需要到就近的便民服务网点填写变更申请表，办理开通业务。服务人员自受理之日起会与用户联系上门开通，届时用户家中需要留人。办理变更(过户)的供暖用户，需持新房产证和新房主身份证的原件及复印件、双方同意过户的协议书、供热合同及缴费信息卡到热电公司服务网点办理。
从济南热电公司得知，与老旧小区协商对供暖管线进行分户改造后，小区供暖状况明显改善。今年计划与小区合作对部分老旧小区改造，希望这些小区可以配合供热企业，改善供热条件。相关负责人介绍，今年热电公司会与部分老旧小区协商后，对小区供暖管线改造。近期会向老旧小区的产权单位下发改造通知，希望这部分小区可以配合供热企业改造，改善居民供暖条件。
