2012年上半年，华电能源牡丹江第二发电厂克服煤价上涨、热价不调等困难，继续在发展价值供热、智能供热及树品牌上功夫，推动供热工作取得了丰硕成果：截止本采暖期结束，在供热面积大幅增加的情况下，用热量同比降低20.5万吉焦，供热经营首次盈利。同时，凭借良好的供热品牌再次荣获市“五星级供热企业”荣誉称号。
为进一步推广和发展发展价值供热、智能供热，寻求新的效益增长点，华电能源公司2012年年中工作会议结束以后，分公司领导及部分代表还参观了牡二电厂供热现场，并针对如何实现价值供热和智能供热展开了热烈讨论。
实现智能供热，硬件是关键。该厂先后建立了地理信息综合管理平台及供热收费系统、客户呼叫系统、换热站智能控制系统、分户计量热表远传系统和远程终端测温系统等五套管理系统，开辟了智能供热的先河。此外，在供热节能工作中，该厂成立了节能攻关组，并采取了“六步走”平网策略，通过水力平衡测算的科学数据，在采暖前期、初期、中期、末期，对一网、二网、小区、楼栋、住户采取调整阀门开度、调整压力、流量等措施，实现供热温度远近端一致、高低层一致、左右邻一致，确保了整个热网水力工况和热力工况的均衡，全年节能效果显著。
实现价值供热，安全是前提。为确保供热安全，该厂一面采取企业和用户共同参与的动态监管方式，有效提高了供热管网安全运行的监管力度和覆盖面，保证了整个采暖期热网的稳定运行；一面本着逢停必查、必修的原则，在供热期结束后，采取边培训边维护的方式，进行供热设备设施的检修维护工作。同时，以安全性评价工作为基准，对一级管网进行全面检查、评价和整改，通过开展“五项全能”技术竞赛，完善应急管理体系建设，组织应急预案演练，供热应急抢修能力不断增强，解决了热网隐患，提高了管网安全供热水平。
实现价值供热，安全是前提。为确保供热安全，该厂一面采取企业和用户共同参与的动态监管方式，有效提高了供热管网安全运行的监管力度和覆盖面，保证了整个采暖期热网的稳定运行；一面本着逢停必查、必修的原则，在供热期结束后，采取边培训边维护的方式，进行供热设备设施的检修维护工作。同时，以安全性评价工作为基准，对一级管网进行全面检查、评价和整改，通过开展“五项全能”技术竞赛，完善应急管理体系建设，组织应急预案演练，供热应急抢修能力不断增强，解决了热网隐患，提高了管网安全供热水平。
树立供热品牌，服务是基础。该厂热力公司始终坚持“始于用户需求、终于用户满意”的服务理念，以提供最满意的服务为宗旨，以建设诚信服务窗口为突破口，不断增强公司职工的服务意识，规范服务行为。为进一步提高服务质量，该厂热力公司在采暖期间坚持开展“满意183、天天都满意”、“百日优质服务竞赛”和“零距离服务”活动，大力施行“暖民心”工程和“阳光售热”工程，真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”，组织人员深入到供热小区现场办公，为用户提供并网咨询、技术指导、政策解答、交费指南等多项一站式便民服务，营造了良好和谐的供用热氛围。
